第2章 管理思想与管理理论.pptVIP

第二章 管理理论 从亚当·斯密的劳动分工一直到今天不绝于耳的准时生产系统、团队合作，期间经过了泰罗的科学管理、法约尔的古典组织理论、韦伯的行政组织系统、人际关系运动的霍桑实验等，人们对管理的认识从无到有，从物化到人格化，逐步趋向于真实、全面和客观。 ——《管理与组织行为经典文选》 主要内容 第一节 古典管理理论 第二节 行为科学理论 第三节 现代管理理论 （三）管理的技巧和能力 1、管理人员应具有特别的能力和品质 （1）身体条件 （2）智力条件 （3）精神条件 （4）通用知识 （5）专门知识 （6）经验 2、各种人员的地位不同，其具备能力的相对重要性也不同。 3、强调管理教育的必要性与可能性。 （1）管理是一种独立的，适用于所有类型事业的活动 （2）随着管理层级的不断上升，管理能力越发重要。 （3）管理是能够传授的，因此，在高校应该开设管理课。 四、古典管理理论的特点 1、管理重点：如何提高效率 2、管理依据：用科学的管理代替经验管理。 3、管理方式：聘请受过训练的管理专家代替家长式管理。 4、管理地位：管理学成为一门独立的学科。 5、培养方式：通过专门训练培养经营管理专家。 五、古典管理学派对管理实践的贡献 1、首要的贡献是指明了管理是组织社会的一个特殊要素。 2、明确提出了管理的基本职能，给培训管理人员提供了依据。 3、发展了许多管理的技术和方法，为现代管理技术的产生奠定了基础。 二、个体行为研究 （二）赫茨伯格的双因素理论 《工作的激励因素》和《工作与人性》两本著作中提出了影响人积极性的两大因素：激励因素和保健因素，简称双因素。 导致员工不满意的因素往往与工作环境或工作关系有关，称之为保健因素。 导致员工满意的因素往往与工作本身或工作内容有关，称之为激励因素。 （三）麦克利兰的成就需要理论 《促使取得成就的事物》一书中提出了成就需要理论。 1、对权力的需要 2、对社交的需要 3、对成就的需要 他指出：高成就的需求者是人类的精华，所以组织上应该为这种人安排具有挑战性的工作，并给予一定的自主权，这样就能发挥他们的积极性。 简评 1、行为科学理论强调管理中人的因素的重要性，突出的表现为强调对人性的全面关注，重视对非正式组织的研究，主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专制管理转向民主管理。 2、行为科学理论提醒管理人员应该注意调动人的积极性等问题，对管理人员做好工作很有益处 3、过分强调关注人的因素，过分关注非正式组织，过分强调人际关系和人的心里需要的满足等的因素。 案例：向蚂蚁学管理 * 第三节 现代管理理论 一、现代管理理论概述 二、管理理论的分散化 三、管理理论的集中化趋势 四、现代管理理论的特点 返回 * 一、现代管理理论概述 现代管理理论产生与发展的时期：为20世纪30年代到70年代。这是管理思想最活跃、管理理论发展最快的时期，也是管理理论步入成熟的时期。 现代管理理论产生与发展的基本脉络：⑴管理理论的分散化。进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的“热带的丛林”。⑵管理理论的集中化趋势。进入60年代后，管理理论的研究又出现一种集中化的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的权变管理理论。 返回 * 二、管理理论的分散化 管理理论的热带丛林 返回 管理理论的热带丛林 返回 学派名称 代表人物代表作 主 要 观 点 管理过程或称管理程序 哈罗德·孔茨西里尔·奥唐奈《管理学》（两人合著） 　　⑴认为任何组织尽管它们的性质不同，一般有计划、组织和控制职能。(2)认为可以将这些职能逐一地进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便于更好地提高组织效力，达到组织目标。(3)这个学派提供了一个分析研究管理的思想构架，主张按职能分析、研究、阐明管理理论。一些新的管理概念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中 经验学派 戴尔《伟大的组织者》德鲁克《有效的管理者》 　　主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的。他们通过分析一大批组织或管理者成功或失败的实例，研究在类似情况下，如何采用有效的策略和方法来达到改良的目标。通过分析总结，加以概括，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系 人类行为 马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈 　　主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以有效调动人的积极性 社会系学派 巴纳德 　　其主要观点为：(1)组织是一个协作系统。 (2)组织存在需要明确的目标、协作意愿和意见交流三个基本要素。 (3)组织效力与组织效率是组织发展的两项重要原则。(4)管理者的权威来自下