组织行为学本科复习知识点.docVIP

一、?组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。研究组织行为学的意义1、有助与加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性主动性和创造性2、有助于知人善任，合理的使用人才3、有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力4、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系5、有助于组织变革与发展。 、组织行为学的学科性质?边缘性两重性、应用性、组织行为学的产生十、组织行为学与其相关学科的关系?。 一、研究方法主要特性?：研究程序的公开性收集资料的客观性观察和实验条件的可控性分析方法的系统性所得结论的再现性对未来的预见性。 二、研究的基本过程??观察和实验、分析和评价、预测和推断、检查和验证。?三、研究的主要方法? 1、案例研究法。观察法（·参与观察法、·非参与观察法；·自然观察法、·控制观察法）。心理测验法（信度、效度）。调查法（面谈法、电话调查法、·问卷调查法：邮寄、现场；·选择法、·是否法、·记分法的、·等级排列法）。实验法（实验室实验法、现场实验法、准实验法：间隔时序准实验、不等同对照组准实验）。 四、研究结果的统计分析法?1、?集中趋势分析离中趋势分析抉择分析相关分析因素分析?感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。 ?知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。价值观：是人们对客观事物（包括人、物、事）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。 二、态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。? 一、个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。个性倾向兴趣，需要，动机，理想、信念，世界观?五、气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。 多血质胆汁质粘液质抑郁质?能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。?性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。性格分类按优势心理机能划分（理智型，情绪型，意志型，中间型）；按心理活动倾向性划分（外倾，内倾）；按思想行为的独立性化划分（顺从型，独立型）；按行为模式划分（·A型，·B型，·C型，·D，·E型）影响个性形成的因素个性差异与管理知人善用，备合理的领导结构，有效的领导方式和管理方法控制方位论：是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的看法。 内因控制论，外因控制论??创造性行为：是指人这个主题综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。创造性行为的类型技术发明型主观特征的自我培养有明确的目标和宏伟的志向，善于发现问题，勤于思考，富于灵活性，善于应用，怀有好奇心，充满自信，坚持独立思考，勇于坚持到底开发创造性行为应具备的客观环境 家庭环境（教育，气氛，人际关系），学校环境，组织环境（组织气氛，领导，人际关系，群体结构，信息沟通，组织结构），社会环境（人才自由流动，学术民主空气，加大对创新活动投入的力度，完善制度、鼓励创新，评价、奖励，加强对知识产权的管理和保护）。 事业生涯：是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。事业生涯的设计：是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。 ?事业生涯的开发：是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识、能力专业和技术的开发性（培训、教育）活动研究事业生涯设计与开发的意义事业生涯的管理：是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程影响选择的因素个人条件，父母，朋友、同辈群体，社会文化，学校教育选择的步骤和方法：个人—选择职业和工作岗位（霍兰德“个性定向”说：现实操作型、调查研究型、社会型、常规型、管理型、艺术型；薛恩“职业锚