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内部评价法：用于组织内部人员的素质评估。 纸笔测试：适用于标准化程度比较高的专业知识和技能测验 深度BEI面谈：过程型的测试工具 结构化面试：是人事测评与选拔中最常用的方法之一。有标准化的评分表和详细的评分标准。 文件筐测验：是情境模拟测试的一项，通常用于管理人员的选拔，考查授权、计划、组织、控制和判断等项胜任力的测评方式。 无领导小组讨论：考验的是应聘者在相互不认识且处于竞争关系的状况下，能否快速地组成一个团队，并准确有效地解决问题 情景模拟：考察受测者对实际工作的驾驭能力，有较高的信度，但开发成本和操作成本较高。 以上方法根据实际测评需要可以交叉使用。 人员测评咨询 第 * 页 谢 谢 联系电话：（028传真电话：（028804 电子邮件：Consultant@ 公司网站： 第 * 页 需要思考的问题 1.银行业面临的主要问题有哪些？ 2.现在咨询公司主要做了什么？ 3.哪些是我们能做的？ 4.我们应该怎么做？ 目录 银行面临的主要问题是什么？ 1.银行客户梳理 2.银行发展主要问题 银行面临的主要问题是什么？ 国有五大行 工农中建交 股份制银行 外资银行 地方商业银行 四川本土13家，以及外来银行 邮储银行 农信社----农商行 发展问题相对较多，对咨询需求相对较大 银行客户梳理 银行面临的主要问题是什么？ 四川省13个：成都银行|达州市商业银行|绵阳市商业银行|自贡市商业银行|攀枝花市商业银行|德阳银行|泸州市商业银行|乐山市商业银行|南充市商业银行|宜宾市商业银行|凉山州商业银行|遂宁市商业银行|雅安市商业银行 成都银行：9个分行，32家直属支行（部）、161家网点，在岗员工5000余名 雅安市商业银行：18家支行，300多名员工全在市县内 其他外地银行：重庆银行，贵阳银行，贵州银行，包商银行，上海银行，兰州银行，哈尔滨银行，大连银行，南京银行。。。。 银行客户梳理 银行面临的主要问题是什么？ 分行下辖21个市、州二级分行、170个县级支行和1267个二级支行，2909个网点遍布全省城乡，现有员工5000余人 银行面临的主要问题是什么？ 四川省农村信用社有职工4万余名，辖174个县级联社，6,147个营业网点 银行面临的主要问题是什么？ 城市商业银行 农信农商 邮储银行 共同问题 经营管理1.经营理念不够先进 2业务结构和产品单一 3经营区域小 营销1.营销靠本地资源老方法，缺乏市场营销新方法 营销队伍搭建不完善 服务营销意识不高 风险1不良贷款率高 2内控体系不健全 3员工合规意识差 人力资源 1员工相对综合素质不高 2岗位设置不清晰，很多岗位空缺或兼任 3员工晋升通道单一 4绩效考核机制不健全 银行面临的主要问题是什么？ 1.经营理念不够先进 2业务结构和产品单一 3经营区域小，趋于本地化 4法人治理结构不清晰 5战略没有方向，缺少规划 经营管理方面的问题 银行面临的主要问题是什么？ 1.营销手段靠传统方法，缺乏创新， 2.营销方法缺少科学规划，方式单一，很少通过产品组合，站在解决客户需求的方法解决问题。 3.营销队伍搭建不完善，人员能力差距大，单兵作战缺少团队协作。 4.服务营销意识不高，对网点现场的服务营销理解片面。 5.对区域市场的分析掌握不够，没有信息化科学化的客户信息手段作支撑。 市场营销方面的问题 银行面临的主要问题是什么？ 1.员工相对综合素质不高，中层岗位年龄偏大 2.岗位设置不清晰，没有清晰的职位序列，很多岗位空缺或交叉 3.绩效考核机制不健全，绩效考核不够精细化，指标体系不完善，网点内部考核机制不健全。机关部门考核大多定性，流于形式。 4.部门内部缺少考核标准，员工干多干少一个样 5.组织结构和部门设置调整慢，赶不上变化 人力资源方面的问题 银行面临的主要问题是什么？ 1不良贷款率高,信用风险内部评级体系不健全 2内控体系不健全 3员工合规意识差 风险管理方面的问题 需要思考的问题 1.银行业面临的主要问题有哪些？ 2.现在咨询公司主要做了什么？ 3.哪些是我们能做的？ 4.我们应该怎么做？ 现在咨询公司主要做了什么 人力资源 银行发展通道基本上分三条线，管理、营销和技术，银行人力资源方面的咨询和其他行业基本上没有其它特点。 绩效管理咨询、薪酬激励咨、同业薪酬调查、岗位标准化建设、培训管理、招聘管理、人才素质测评、胜任力模型、猎头等 现在咨询公司主要做了什么 市场营销 网点转型：网点转型项目做的很多，基本上都是网点现场的服务和营销导入，需要投入很多人力成本辅导。 客户经理团队建设：一般包括客户经理筛选评级，激励与考核办法、内部管理办法