生产运作管理产品—服务设计与技术选择详解.pptVIP

CHAPT 3 产品/服务设计与技术选择 第3章 产品/服务设计和技术选择 3.1 产品开发概述 3.2 产品设计与开发过程 3.3 产品设计与开发组织方法 本章重点 1.新产品开发对企业发展的意义； 2.新产品开发的基本过程； 3.产品结构设计和工艺设计的程序； 4.新产品开发的并行工程法。 3.1 产品开发概述 3.1.1 产品开发的背景 3.1.2 新产品/服务开发的意义 3.1.3 现代企业的研究与开发（RD) 3.1.1 产品开发的背景 ◆20世纪90年代以来，企业面临前所未有的压力。 （1）用户越来越“难侍候”：顾客需求变化加快，并呈现出多样化、个性化的特点； （2）技术进步越来越快：产品生命周期缩短；抢占市场先机变得尤为重要； （3）行业竞争愈来愈激烈：全球化竞争、竞争手段趋同、竞争信息保密难度加大。 （4）产品研发难度越来越大：需求、技术和竞争等综合平衡难度加大。 3.1.2 新产品/服务开发的意义 ◆ 企业新产品开发的重要意义 （1）有利于产品更新换代，满足市场结构的变化，提升产品竞争力，扩大市场份额； （2）有利于企业进入新的市场，拓展经营领域，促进企业不断发展壮大； （3）有利于调整产品结构、经营结构和投资结构：优化企业发展方向和经营状态，实现企业战略目标。 3.1.3 现代企业的研究与开发 ◆新产品研发的分类 ——研究与开发（R