调查研究与现状分析详解.pptVIP

第四章回顾 信息系统与组织战略的关系 PIECES方法 组织的信息需求或组织信息化包含的内容 可行性分析报告 第五章 调查研究与现状分析 内容提要 1.调查研究概述 2.业务流程分析 3.数据流程分析 4.数据字典 5.功能和数据的交互分析 6.组织信息管理现状的分析与评价 5.1调查研究概述 (1) 调查研究的组织 成立调查研究机构、做好计划和用户培训、采用工程化思想、主动沟通及亲和友善的工作方式 (2) 调查研究的原则 自上而下全面展开；全面展开与重点结合；深入细致的调查 (3) 调查研究的内容 调查研究应该围绕组织内部的信息流动过程进行。组织中的信息流是物流过程和控制过程的反映，而物流和控制涉及企业生产、经营和管理等各个方面，因而调查的内容也应该包括这些方面的内容。 (4) 调查研究的方法 问卷、召开调查会、业务实践、专家访谈、电子问卷 5.2业务流程分析 业务流程分析是在调查研究的基础上，把有关业务流程的资料进行综合分析，以了解业务的具体处理过程，发现系统的薄弱环节和不合理之处，寻找在新的信息系统基础上优化和改进的方法。 (1) 分析的内容 业务功能分析：组织及其组织的各部门的职能分析 业务关系分析：组织的业务流程及流程梳理分析 业务流程优化 ：组织的业务流程的优化 5.2业务流程分析 业务流程图(TFD) 基本符号 5.2业务流程分析 业务流程图(TFD