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H公司背景 H公司是我国的一家生产电信设备的中外合资企业，由市场第三名下降到第十名 3C环境使该公司认识到快速开发新产品成为公司发展的新瓶颈 研发流程是该公司的核心流程，决定对研发流程进行再造 于是组建了企业流程再造的团队，任命了领导者、流程再造总监、流程再造团队成员、流程指导委员会。 * 业务流程管理课程 ——案例分析部分 一、现有产品开发流程分析 1、现有流程书面化描述 目前新产品开发流程 销售部提出项目建议书，但没有专人负责缩写新产品开发建议书，也不作为业绩KPI，只是领导临时安排的任务 开发部根据销售部提供的建议书进行软硬件设计、新设备材料单，送生产部 生产部、财务部、销售部统计所有费用，进行定价。 拟定新产品开发建议书的流程 2、目前开发流程IDEFO 新产品整体设计IDEFO模型 新产品软硬件开发IDEFO模型 生产部批量生产IDEFO模型 实施设计与确立现局安装方法IDEFO模型 新产品销售IDEFO模型 开发、生产准备、实施设计IDEFO模型 3、应用ASME方法分析目前的流程 3、应用ABC方法分析目前的流程 作业分类整理 ABC方法分析成本 * *