医院科室如何实施绩效管理(PPT页)..资料.docVIP

医院科室如何实施绩效管理 医院面临的环境与风险 我们面临着难以准确把握的、快速变化的、复杂的环境，今天的我们必然不是昨天的我们。 医院所面临的现实环境： 风险：国家医疗卫生政策在较长时期处于探索阶段，任何体制的医院都有来自政策判断、资本运营、员工雇佣等方面的风险。 快速：竞争的步伐正以前所未有的速度迈进，医疗产品生命周期缩短，管理模式很快淘汰，医疗产品的变化速度加快，市场允许回应机会的时间减少，“速度”本身就是一个创造竞争优势的产品。 医院面临的环境与风险 医院所面临的现实环境： 弹性：改变的速度太快、竞争激烈的结果，长久不变的组织结构，僵化的用人机制，已不再适应环境的需要。 专注：独领风骚的时代已经一去不复返了，没有任何一家医院可以独揽所有市场。外部环境的不确定性和资源的有限性，使得医院必须专注于自己的所长，紧紧结合制度、流程与专长，才能于竞争中脱颖而出，创造独有的竞争优势。 科室为什么要进行经营与管理？ 外部 竞争的环境 顾客需求的变化 内部 资源的局限 管理能力的有限 管理的10个阶段 第一阶段：经验管理??? 第二阶段：效率管理第三阶段：成本管理??? 第四阶段：质量管理第