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优质护理进行时 西夏院心内科 2013-4-20 学 习 内 容 优质护理服务的定义及内涵 优质护理服务的主题和目标 心内科优质护理服务点滴 优质护理服务 2010年初，国家卫生部在召开的 全国医疗管理工作会议上，明确 提出全国所有三级医院都要推行 优质护理服务。至此，“优质护理 服务”在全国范围内掀起了新的一 轮护理“革命”。 优质护理服务 ◆ “优质护理服务” 以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。 ◆ 优质护理服务内涵 主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度 。 优质护理服务主题和目标 优质护理服务的主题是: 夯实基础护理 提供满意服务 优质护理服务的目标是: 患者满意?