2012嘉兴社会工作案例讲解.pptVIP

学习理论：研究人类和动物的学习行为的特征，解释有机体为什么学习和学习什么，联结主义学派 强调学习就是在刺激与反应之间建立联结的过程。 社会互动理论：指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的社会交往互动。社会互动会对互动双方及他们之间的关系产生一定的影响。 四、工作阶段 五、相关评估及目标达成情况 评估方法 评估结果 目标达成情况 存在问题 六、工作员表现与反思 总复习 一、考试题型： 名词解释4题，每题5分，共20分； 实务题4题，共80分。 二、答题方法 （一）名词解释：尽量答全，方可给满分 （二）实务题答题框架 1、个案题 （1）首先回答面临的问题 （2）再制订服务方案 问法如下： 上述案例中，张三存在哪些问题？ 作为一名社区工作者，应采取哪些介入策略帮助张三？ 答题框架： 张三的问题从以下几个方面分析（可对应《社工实务》教材中提到的每一类对象的需要和问题）： 1、……（如情绪/情感问题） 2、……（行为问题，如学习、生活习惯等3、……（就业问题，） 4、……（社交问题） 5、……（亲子关系问题） 采取的策略如下（对应问题来分析）： 1、采取一对一的方式进行心理辅导来缓解负面情绪 2、提高学习方法 3、开展同辈小组工作 4、开展亲子平行小组 5、…… 背景资料：李先生，45岁，在一家外资企业里工作，收入不菲，但工作很忙，每天晚上很晚才回家，双休日也经常加班。妻子在一家报社里做记者，也是个工作狂，整天在外奔波，没有时间照顾家里。他们的儿子阳阳今年11岁，上小学四年级。表面上看去这个家庭非常完美，令人羡慕，但是却暗藏着危机。由于夫妻二人没有时间照管孩子，阳阳一直得不到足够的父母亲的关爱，心里很寂寞，他放学后也不喜欢回家，就喜欢进网吧上网聊天，后来发展到整天逃学，交了一些不良朋友，彻夜不归，学习成绩一落千丈。见孩子出了问题，夫妻二人先是互相指责埋怨，本来两个人平时由于工作的原因缺乏交流机会，感情上已经开始慢慢疏远，再加上孩子不省心，于是两人争吵不断，甚至发展到最后大打出手，婚姻和家庭濒于破裂。 试题要求：请分析造成阳阳目前这种状况有哪些原因，社会工作者应采取什么策略对其进行帮助？ 参考答案： 1、原因分析： 在这个案例中，阳阳的问题实际上是由于他的父母角色失败的结果，虽然李先生和妻子做了父母，但是由于没有很好的履行父亲和母亲的角色。父母对孩子的教育和照顾跟不上，使得阳阳将情感寄托在家庭成员以外的其他事情和人身上，不务正业，这样发展下去，后果不堪设想。 2、介入策略： 社会工作者要通过收集资料和分析，了解李先生夫妻感情，以及是否想继续维持这个家，并对他们进行家庭治疗。让李先生夫妇各自反思了自己作为父亲、母亲、丈夫、妻子应该承担的角色，改善自己的行为，如尽量有意识的创造一些全家人在一起交流沟通的机会和时间，多抽出时间陪陪孩子，帮助孩子补习辅导功课。及时与学校老师沟通，夫妻之间也注意改进沟通的方式等，互相配合、共同努力，挽救家庭，也及时挽救阳阳。 2、小组工作 要求：针对某一类对象的问题来设计小组 基本框架： 小组名称：××××小组 小组性质：（1分） 小组成员：8-12名 小组目标：总目标，具体目标 小组成员招募方式： 小组计划大纲： （一般为五节） 小组预期问题及应对策略 小组评估（三种方式）： 过程评估：在每一节小组活动结束后由小组成员填写单节小组活动评估表。 小组成员满意度评估：由小组成员对整个小组进行满意度评估。 社工自评报告 假如你是某社区为老服务中心的社工，最近通过调研发现由于社区关爱员每天要走访关爱三四十名独居老人，承受了很多的压力，纷纷表现出不同的烦躁、低落情绪，甚至有的提出辞职不干。 试题要求：请你针对上述情况设计一个小组服务方案。 参考答案： 小组名称：“守护天使”关爱员减压小组 小组性质：支持性小组 小组成员：关爱员8-12名。 小组目标： 总目标：协助关爱员提升关爱技能，学会自我调节压力，形成有效地相互支持和帮助。 具体目标：通过专家培训，提升关爱照顾技能；通过小组内学习和尝试，实现有效的自我压力调节；通过小组活动，形成有效的相互支持和帮助网络。 小组成员招募方式：在社区内张贴海报，以自愿和推荐相结合的方式进行招募。 3、社区服务项目方案 （1）基本思路：先指出问题，再设计方案 （2）基本框架 项目目标 项目内容 项目实施：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等 项目评估：包括服务对象对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。 因两地婚姻而形成的特殊群体——外来媳妇的生存状况不容乐观。相当多的外来媳妇低学历、低收入、低工作层次。外来媳妇因为生活习惯、观念和学历的差距，很难融入到城市生活中来，与本地丈夫产生矛盾之后又无法通过良好的沟通得以解决，其中