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2013级《西方管理理论研究》复习题 一、简答题 （每小题4分，共20分） 1简述西方管理理论产生与发展的五个演变方向。 答：1、从总结企业具体经验到阐述一般原理演变； 2、从“经济人”假设到“复杂人”假设的演变； 3、从封闭系统到开放系统的演变; 4、从定性分析到定性定量分析相结合的演变； 5、从学派分化到相互综合的演变 2．泰罗制的主要内容是什么？ 答：1、管理的根本目的在于提高效率。 2、制定工作定额。 3、选择最好的工人。 4、实施标准化管理。 5、实施刺激性的付酬制度。 6、强调雇主与工人合作的“精神革命”。 7、主张计划职能与执行职能分开。 8、实行职能工长制。 9、管理控制上实行例外原则。 3、简述古典管理理论的基本特征。 答：以“经济人”假设为前提，以提高劳动生产率为中心，主张用严格的规章制度、物质刺激和科学的方法对企业进行管理。 4、如何理解科学管理理论“一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。”的基本思想? 答：①管理的中心问题是提高劳动生产率；②科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕；③一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。 5、简述法约尔提出的管理职能及其基本含义。 答：管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。 计划，就是探索未来，制