电子商务网站与在线商务系统的设计详解.ppt

5.3 网站的建设与运营策略 * * 5.3.4 网站的经营策略 分步骤地发展企业网站 吸引访客反复访问网站 让更多的人光顾网站 注册到Web导航台 利用搜索资源 避免失误与防止欺诈 5.4 网页设计技巧 * * 5.4.1 网页设计的基本原则 这里，对页面设计提出15条指导原则： ① 应在主页的显著位置放置企业的标志物 ② 必须要遵守主题鲜明、形式与内容统一、整体风格一致的原则 ③ 在一般的调制解调器上检测页面的下载时间，勿使其超过20～30秒 ④ 应将企业网站视为信息的“终点站”，而不是中间途径 ⑤ 设计渐进显示的页面，每个图标都应配有文字说明 ⑥ 易于导航 ⑦ 忌过长的网页 ⑧ 应用图像 ⑨ 每个页面都包括网站的E-mail地址或回复按钮，便于浏览者马上反馈信息 ⑩ 尽量少让顾客填表 在网站主页的文字内容中及早揭示网站的“互动特性”的内容，如游戏、竞赛、搜索 注意Internet的全球特征，对中国企业的网站来说，至少要保证中、英文两个版本 忌“正在建造中（Under Construction）”提示信息 避免出现断掉的链接和图像 设计要灵活易变 5.4 网页设计技巧 * * 5.4.2 主页设计的基本方法 主页明确 主题突出 尽量缩短下载时间 与众不同 体现特色 创建菜单栏 为关键页面 提供简捷导航 What’s New或News 链接与快速联系 登录注册 邮件链接 5.4 网页设计技巧 * * 5.4.3 新闻稿档案和参考页面的设计 新闻稿页面的风格应与主页风格保持一致，使用与主页同样的链接颜色，不使用那些不利于文本阅读的任何背景图片和颜色。新闻稿应是理想的可打印的Web页面，它应保持清晰、简单、快捷的特点，以便于打印。建立新闻稿档案，首先要编写并设置可单击的新闻标题，这些标题都链接到完整的文本。这些标题要能清楚地描述新闻要点，便于用户确切地知道他们点中的是什么。 5.4 网页设计技巧 * * 5.4.4 创建产品页面 产品页面应该达到以下要求： ① 包含尽可能多的关于产品的有用信息 ② 具有独创性。产品页面不仅是对产品的客观的描述，还包括一些顾客的评价及媒体的报道等，以提高产品可信度 ③ 包含网站的导航菜单及其到产品/价格列表目录的链接 ④ 不应在产品页面上增加太多无用的链接，以免分散访客的注意力，影响他们的购买决策 ⑤ 创建本企业所有产品页面的风格时，布局应保持一致。为此，推荐使用“模板”技术 5.4 网页设计技巧 * * 5.4.5 针对不同访客需求的网页设计 为了使网站能吸引访客，设计网页要了解目标客户的需求特征，根据不同的需求提供相应的内容 网上访客类型： 网上访客 直接信息寻求者 间接信息寻求者 免费品寻觅者 娱乐追求者 购买者 5.4 网页设计技巧 * * 5.4.6 网页设计常用软件 Dreamweaver Flash Photoshop 5.5 在线商务系统总体设计方法 * * 5.5.1 系统设计原则 可扩展性 开放性 先进性 可靠性 安全性 5.5 在线商务系统总体设计方法 * * 5.5.2 系统结构 5.5 在线商务系统总体设计方法 * * 5.5.3 系统总体功能设计 5.6 在线商务系统功能模块设计 * * 5.6.1 商品目录维护系统 商品目录维护系统主要包括以下功能： 商品信息登记和管理 商品信息发布 商品信息的浏览和查询 商品信息统计 商品目录维护系统的功能 5.6 在线商务系统功能模块设计 * * 5.6.2 客户信息维护系统 客户档案登记 客户信用管理 商品信息的浏览和查询 客户消费查询与统计 客户信息维护系统功能 5.6 在线商务系统功能模块设计 * * 5.6.3 商品订货系统 进货咨询 商品订货 订单的审核和确认 订货情况查询统计 订货系统功能 5.6 在线商务系统功能模块设计 * * 5.6.4 配送中心库存管理系统 配送管理 商品返库管理 商品退货管理 库存分析 发货管理 盘点管理 库存管理 接货管理 拣货管理 5.6 在线商务系统功能模块设计 * * 5.6.5 销售中心电子订货系统 到货通知的确认 订单审批和身份认证 电子订单录入与查询 新产品需求登记 退货申请 付款申请 销售中心电子订货系统功能 5.6 在线商务系统功能模块设计 * * 5.6.6 销售中心结算管理系统 结算管理的主