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关联Y一般项目的限制性指标，例如主要的Y是提升产能，但同时合格率（关联Y）不能降低 项目Y是否需要分解成几个小y（y1, y2…）要依据每个项目的情况分别考虑，原则上说大Y细分出来的小y应当和大Y之间有比较明确的相关性和内在因果关系，不应当盲目拼凑 分析Y的现状一般来讲必须使用图形化汇总和单值控制图（一般不需要画出R图，只有I图即可）两个图表，图形化汇总主要分析Y的分布特征（均值，波动/标准差，正态，分布形状等），控制图主要分析Y的稳定性和随时间变化的特性。 对于控制图的使用应当严格按照教材上要求，尤其应当对出现的异常情况（超出控制线，明显的趋势和聚类）进行深入的分析，解决掉流程不稳定的问题后再继续向下走。一定不要在流程还明显不稳定的时候就开始进行后续的分析工作。有些项目只要反复运用控制图就能够发现并解决一些流程上的基本问题。 流程能力分析（Cp、Cpk）是否需要使用应该依据项目Y的具体情况。一般来说只有Y具有设定的规格线并且能够较高频率抽样的情况才可以计算Cp和Cpk。 * M3一共可以选择三种工具使用（详细过程图，鱼骨图，价值分析），具体使用哪种工具需要根据项目的具体情况决定。这三个工具并不一定都要使用。一般流程性较强的管理类项目（如财务流程，物流等）适合使用详细过程图分析，流程性不强的管理项目（如机组节电）适合使用鱼骨图，节约周期类的管理项目适合使用价值分析 * M3一