(公开)以品质为中心的管理要点.pptVIP

1  ---ISO9000宣贯大会 华 美 顾问 程金樵 以品质为中心的管理 课程内容： 一、为什么导入ISO9000 二、了解管理 三、管理循环---PDCA模式 四、质量管理八项原则 五、建立和实施质量管理体系的基本步骤 一、为什么导入ISO9001 （一） 40年代末美国产生第一个标准 1987年ISO9000系列 1994年ISO9000系列标准修订 2000年ISO9000系列标准再修订 2008年ISO9001系列标准改版 贸易的竞争，使标准走上国际统一化 一、为什么导入ISO9001 （二）企业导入质量管理体系的意义： 1、 实现质量管理与国际接轨 2、 更新了质量观念 3、 规范了组织的各种管理 4、 降低成本 5、 提高职工素质，以法制代替人制 6、提高企业的竞争力和生存力 7、满足客户需求 8、提高经济效益 二、了解管理 1、何谓管理 定义： 设定计划，并为达到此计划的一切活 动的全体。 二、了解管理 2、何谓管理干部 在组织中从事管理工作的人员； 必须能运用并发挥所能掌握的一切资源（人、机、材料、经费、场所、时间等）以达成工作的目标。 能在组织系统中，既为上司，又为属下，故须发挥 “承上启下”的功能。