第二节管理学思想(西方管理学思想)解读.pptVIP

一、古典管理理论 1、时间：19世纪末20世纪初 2、标志：科学管理代替经验管理 3、经济人假设： 经济人特点： 第一，人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益。 第二，人被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作 第三，人以一种合乎理性、精打细算的方式行事。 第四，人的感情是非理性的，会干扰人对经济利益的合理追求。组织必须设法控制个人的感情。 回忆电影：摩登时代，人像工具一样。管理模式：胡萝卜+大棒 4、古典学派的代表人物： 1）科学管理理论（侧重个人效率）之父：美国 泰罗 2）法国法约尔 ：一般管理理论（侧重组织效率） 3）德国马克斯.韦伯（组织理论之父）：行政组织理论（侧重社会效率） 管理的重点：任务指派+制度。定额，绩效工资，操作的标准化，岗位的标准化。 古典管理理论 古典管理理论的产生与代表人物 古典管理理论阶段时间划分。古典管理理论的产生与发展时期为19世纪末至20世纪初。 古典理论产生的背景。 （1）随着生产力的发展，自由资本主义过渡到垄断资本主义，企业规模不断扩大，管理日趋复杂； （2）所有者与经营者分离，企业由特殊的雇佣人员—经理、厂长、领班进行管理； （3）职业管理者将过去积累的经验系统化、标准化和科学化。 主要代表人物与理论。 一是以泰罗为代表的科学管理理论； 二是以法约尔为代表的一般管理理论。 古典管理理论 泰罗(科学管理之父)的科学管理理论 泰罗的主要思想与贡献包括： 管理的中心问题是提高劳动生产率； 工时研究与劳动方法的标准化； 科学挑选与培训工人； 实行差别计件工资制； 管理职能与作业职能分离； 实行“例外原则”； 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”。 古典管理理论 法约尔（管理理论之父）的一般管理理论 法约尔的主要管理思想与贡献是： 对企业经营活动分为六大类工作； 最早提出管理的职能； 企业管理的14项原则； 对等级制度与沟通的研究； 重视管理者的能力与训练。 马克斯.韦伯 行政组织理论 马克斯.韦伯 （组织理论之父）是现代社会学的奠基人。 1）提出理想是行政组织体系。必须通过职位和职务来管理，而不能通过传统的世袭地位来管理。 2）理想的行政组织体系。是一种高结构、正式的、非人格化的组织体系。 3）韦伯对权力的分类：他把组织中存在的权利和权威分成三种：法定的权力、传统的权力、超凡的权力。 二、行为科学理论 1、时间：上世纪20年的——40年代 2、标志：对人的认识由“经济人”到“社会人”的飞跃 3、管理侧重点：人本至上。 4、主要理论：行为科学理论包括人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、组织行为理论等 5、产生的标志：霍桑实验（主要有照明实验、福利实验、访谈实验、电话配置实验） 1、梅奥的“霍桑试验”与人际关系理论 梅奥与人际关系论。梅奥的代表作为《工业文明的人类问题》。他亲身参与并指导了具有特殊意义的“霍桑实验”，第一次较为系统提出要重视管理中人的因素，从而创立了人际关系学说。 “霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人性；生产不仅受物质、生理因素的影响，更受社会环境、社会心理因素的影响。 2、马斯洛的需求层次理论 该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。 3、赫茨伯格(F.Herzberg)的双因素理论 保健因素：是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护。 激励因素：能够促使人们产生工作满意感言因素叫做激励因素主要包括：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励等。 4、麦格雷戈(D.M.McGregor，1906－1960)的“X理论-Y理论” X—Y理论主要是对人性的根本性理解。一个是性本恶——X理论，一个是性本善——Y理论。 三、现代管理理论 1、时间：第二次世界大战以后——70年的末 2、标志：现代科学成果、现代技术手段在管理中的运用，使管理理论焕然一新。 3、管理侧重点：组织目标 +人（目标和人的结合） 4、主要理论： 社会系统学派理论、决策理论、管理过程理论（孔茨）、系统管理理论、经验主义学派理论（德鲁克）、权变理论、战略管理理论。 四、比较管理理论 1、背景：日本的迅速崛起（从二次战败国中50-80年代迅速崛起） 2、直接原因：美日比较（美国派日本去学习） 1）差距不在技术，在管理。 2）美注重理性管理，