保险营销异议处理解析.pptVIP

课程安排 有奖问答 趣味测试题 异议处理讲解 促成简介 演练 谢谢 购买情绪曲线图 时间 情绪 注意 欲望 行动 回落期 假定同意连带行动 再次促成 水落石出 缓和反问 捕捉信息 促成的步骤 从提出的问题,掌握促成时机 我需要去体检吗？ 如何交费、办手续 如果我改变主意，不想保了呢？ 如果以后真有事，能找到你吗？ 你离开公司不干了呢？ 询问别人投保情况？ 从表情态度,掌握促成时机 沉默思考时 翻阅资料、拿费率表时 电视音响关小时 解说过程中取食物让你吃时 反对意见逐渐减少时 客户态度明朗、明显赞同时 客户对你的敬业精神赞赏时 客户需要与其家人或他人商量时 促成的方法 激将法 默认法（推定承诺法） 二择一法 风险分析法（举例、威胁法） 利益说明法 行动法 促成的时机 客户突然沉默时 客户询问保费时 客户与你以价还价时 客户提出疑问时 客户与别人商量时 表示接纳你时 促成的基本动作 1、适时取出投保书 2、请客户出示身份证 3、引导客户签名 4、询问告知事项 5、所要银行账号 更多精彩课件请登入 更多精彩课件请登入 专业化销售流程-异议处理 平安福的投保年龄是？ A： 0-60周岁 B：18-55周岁 C： 0-55周岁 D： 18-60周岁 有奖问答 正确答案：D 鑫利的固定返还金是保额的%几以及18周岁之前身故退还所交保费乘以%多少的年单利 A： 7% ，4