北京现代汽车公司销售经理培训教材展厅客户数据化管理解析.pptVIP

展厅来电统计表（月） 制作人：销售助理 制作频率：每日汇总，每月统计 填写说明： 由销售助理负责汇总，数据来源为《来店（来电）客户登记表》 每日夕会前统计当日各时段的初次客户来店（来电）数量并汇总确定当日来店（来电）总数 每日夕会确认当日留档客户数、各级别意向客户数及展厅成交客户数 月底统计汇总各项数据 展厅来店（来电）统计表（月）填写说明 报表应用： 了解各时段来店（来电）的情况，便于展厅排班的合理性 了解客户留下资料的比例及成交比例，评价销售顾问接待与成交能力 展厅销售与二级网点销售的比例 了解意向客户总量及各级别意向客户数量，对于此月销量目标的达成做初步地判断 与前月或更长时间各项可比指标的比较，进行P.D.C.A 展厅来店（来电）统计表（月）填写说明（续） 营业日报表 制作人：销售顾问 制作频率：每日制作 填写说明： 每日与客户接触后及时登记信息 营业日报表新增意向客户与《来店/电客户登记表》的记录保持一致 营业日报表促进意向客户的跟踪设定与《意向客户接触状况表（月）》的访问预定保持一致 次日营业活动按项目及实际情况填写 夕会计划次日的营业活动 营业日报表填写说明 报表应用： 对于销售顾问次日的跟踪工作内容作了明确的分类与布置 意向客户级别升降均应通过营业日报表 ，信息转登至《意向客户接触状况表（月）》 当日跟踪后，销售顾问对其所掌握的资源进行更新，做好基盘的管理 销售经理