第二章互联网媒体的营销方式解决方案.ppt

一、网络营销的主要内容 1、??????? 网络营销的基本概念 2、??????? 网络营销的实施基础 3、??????? 网络营销的方法介绍 4、??????? 网络营销的策略 第一部分 网络营销概述 1.网络营销的核心思想 对网络营销（有时也称为网上营销、网路行销、互联网营销等）的理解，每个人可能会有不同的方式， 在互联网发展的不同阶段，网络营销的内容和手段也有所不同， 许可营销、个性化营销等在现在的网络营销中占据了重要位置。 网络营销的核心思想 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 据此定义，网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。 进行有效的WWW展示 传统企业通过店铺、工厂、仓库或办公大楼等来展示自己。－传递给利益共同体的公众形象 WWW企业同顾客及其他利益相关体的唯一接触点是通过网上的展示。因而WWW上的展示非常重要，对WWW上的新企业则更是如此。 网上经营环境 网上经营环境的营造主要通过建立一个以营销为主要目的的网站，并以此为基础，通过一些具体策略对网站进行推广，从而建立并扩大与其他网站之间、以及与用户之间的关系，其主要目的是为企业提升品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网上销售渠道并最终扩大销售。 网络营销的认识 网络营销是手段而不是目的 网络营销不是孤立的 网络营销不是网上销售 网络营销不等于电子商务 网络营销不是“虚拟营销” 第一部分 网络营销概述 2.网络营销的八大职能 4P和4C理论 4P 在传统的市场营销中，产品、价格、销售渠道和促销（4P）被称为网络营销组合，也是整个市场营销学的基本框架 4C 在互联网环境下，国外一些营销学家认为4C是网络营销的理论基础，4C即顾客的欲望和需求（Consumers Wants and Needs）、满足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs）、方便购买（Convenience to Buy），以及与消费者的沟通（Communication）。 网络营销的职能 实践证明，网络营销可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研 。 这八种作用也就是网络营销的八大职能。 网络营销的职能 网络品牌 网址推广 信息发布 销售促进 销售渠道 顾客服务 顾客关系 网上调研 第一部分 网络营销概述 3.网络营销与传统营销、网络企业与传统企业 无论传统企业还是网络企业都需要网络营销 是否具有赢利能力已经判断成为一个网络公司价值的基本要素 网络企业与传统企业、网络营销与传统营销之间也在逐步相互融合。 传统营销和网络营销之间也并没有严格的界限，网络营销理论也不可能脱离传统营销理论基础，营销理论本身也无所谓新旧之分，理论用以指导实践，只要是有效的，就是正确的。 中国企业信息化的总体水平还不高，传统企业的网络营销水平还处于初级阶段。 3.网络营销与传统营销、网络企业与传统企业 网络营销对于传统企业和网络企业的重要程度不同 由于在经营环境上的差异，网络营销的方法也有一定差别。相对来说，传统企业的网络营销方式简单一些，一些电子商务公司特有的营销手段在传统企业中可能并不适用。 对于传统企业来说，网络营销是一种辅助性的营销策略， 对于网络公司而言，网站代表着纯网络公司的基本形象，因而网站的形象在一定程度上代表着企业形象。 第一部分 网络营销概述 4.网络营销常用的十五种方法 （1）搜索引擎营销 （2）即时通讯营销 （3）病毒性营销 H （4）BBS营销 （5）博客营销 第一部分 网络营销概述 4.网络营销常用的十五种方法 （6）聊天群组营销 （7）网络知识性营销 （8）网络事件营销 （9）网络口碑营销 （10）网络直复性营销 第一部分 网络营销概述 4.网络营销常用的十五种方法 （11）网络视频营销 （12）网络图片营销 （13）网络软文营销 （14）RSS营销 （15）SNS营销 常用方法简介（1）:搜索引擎营销 这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广，因为是免费的，因此受到众多中小网站的重视 。 主要作用： 网站推广 网络品牌建设 产品促销等方面 常用方法简介（2）:即时通讯营销 主要作用： 在线沟通 发布一些产品信息、促销信息 。 常见形式： 第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。 第二种，广告，中小企业可以通过IM营销通讯工