管理信息系统第三章系统规划解决方案.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * Management Information 再造后的业务流程（核对3项数据：零部件名称、数量、供应商代码） 采购部门 供应商 联机 数据库 财会部 验收部门 采购订单 货物 付款 Management Information 3.3.2 企业流程重组的实施 BPR实施中有关人员的选择 1)领导者 2)工程总监 3)项目主任 4)团队成员 5)指导委员会成员 3.3???企业流程重组 Management Information BPR实施的工作阶段 （1）启动：任命领导者并成立专门的重组委员会；获得高层经理人员对业务重组的支持；准备计划书：定义重组的范围、确定重组的目标、实施的方法和进度的安排；组建并培训重组团队的成员等。 （2）选择再设计的流程：首先应识别出准备改变的主要业务并评估如果不进行改变将产生的后果，然后选择需要重组的业务流程。应考虑：迫切性；重要性；可行性。 （3）流程分析：对需要重新设计的流程进行分析，建立该流程的理想目标。降低成本；提高质量；缩短处理的时间；增进客户的满意度；增强企业的竞争力等。 （4）重新设计：利用创造性思维建立设计的方案；定义新的流程模型并用流程图描述这些流程；设计与新流程适应的组织机构模型；定义技术需求，选择能够支持新流程的平台等。 （5）评估：应用功能经济分析工具建立有关成本、效益等方面的评估标准评估各可行方案，选择出最合适的方案。 （6）执行：最好先有选择性地建立一个原型系统进行小范围的实验，通过试运行取得满意成果后，再进行大规模的推广。 3.3???企业流程重组 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 设计信息系统的总体结构通过建立业务过程和数据类的对应矩阵(通常称为U/C阵)来实现。 U/C矩阵中说明了哪些业务过程产生了哪些数据和使用了哪些数据，明确了业务过程与数据之间的关系。 第三步：设计信息系统的总体结构 U/C矩阵的主要功能 ： 通过对U/C矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误。 通过对U/C矩阵的正确性检验来分析数据的正确性和完整性。 通过对U/C矩阵的求解过程，最终得到子系统的划分。 通过子系统之间的联系（“U”）可以确定子系统之间的共享数据。 1）U／C 矩阵的建立 根据前面分析的业务过程和数据类，可以绘制U/C矩阵，具体方法： 将数据类排列在横向位置，将业务过程排列在纵向位置，在两者的交叉处填上U和C等符号，其中字母C表明有关的业务过程产生了所对应的数据类，字母U（use）指出有关的业务过程使用对应的数据类。 其中功能按功能发生的先后次序排列（即按：“计划——实施——保管——处置”管理阶段模型）。 C C C 2）正确性检验 （1）完备性（completeness）检验：指对具体的数据 项必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U），功能则必须有产生或使用（U或C）发生。 （2）一致性（uniformity）检验：指对具体的数据项必须有且仅有一个产生者（C）。 （3）无冗余性（non-verbosity）检验：指 U／C矩阵中不允许有空行和空列。 （1）U／C 矩阵的求解过程就是对系统结构划分的优化过程。 （2）U／C 矩阵的求解过程常通过表上作业法来完成。其具体操作方法是：调整表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近，然后再以“C”元素为标准，划分子系统。 3) U／C 矩阵的求解 （1）系统逻辑功能的划分： 在求解后的U／C 矩阵中划出一个个的方块，每一个小方块即为一个子系统。 划分时应注意： ——沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和功能； ——小方块的划分是任意的，但必须将所有的 “C” 元素都包含在小方块内。 4) 系统功能划分与数据资源分布 子 系 统 划 分 (2)数据资源分布：所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类：一类在小方块以内；一类在小方块以外。 在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要放在本系统的计算机设备上处理；而在小方块以外的 “U” ，则表示了各子系统之间的数据联系，这些数据资源今后应考虑放在网络服务器上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。 数 据 联 系 Management Information U C C C C C C U U Management Information Management Information 按照各种有效的方法和工作程序，对拟建项目在技术上的先进性、适