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第十章 企业物流 10.1.1 生产企业物流 1．生产企业物流的概念 生产企业物流是指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应开始，经过生产加工，到产成品和销售，以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。 供应物流突出型 电力、汽车制造等机械制造工业; 生产物流突出型 冶金、化工企业; 销售物流突出型 服装、小百货等轻工企业; 10.1.2 流通企业物流 1． 批发企业物流 2．零售企业物流 3．配送中心物流 10.2 供应物流 数量不足 品质不良或变质 未及时（或过早）送达 误送原材料 运送或包装过程不良 原材料之紧急追加减 进货成本昂贵或剧烈变化 1.供应物流的概念 供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。 2.供应物流的构成 采购 物料供应 库存控制 3．供应物流模式 第一方物流 第二方物流 第三方物流 供应链供应物流 JIT供应模式 即时供应模式 零库存供应模式 10.3 企业生产物流 物料搬运量大且频繁 机件常停工待料 物料等候搬运 不良品过高 存货或在制品过多 生产周期过长与交货延迟 10.3.1 生产物流概述 1.生产物流的概念 指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。 2.生产物流的特征 连续性、流畅性 平行性 比例协调性 均衡性 准时性 柔性、适应性 3.生产物流的目标 物料流转畅通 物料搬运的数量、频率和距离少 减少搬运费用，降低成本 防止物料损坏、丢失 防止人身设备事故 10.3.2 生产物流的类型 1．从生产专业化的角度分类 1)单件生产 生产品种繁多，但每种仅生产一件，生产重复度低。 2)大量生产 生产品种单一、产量大、生产重复度高。 3)成批生产 介于上述两者之间，品种不单一，每种都有一定批量，生产有一定的重复性。 生产模式的演变 2．从物流流向角度分类 1) 项目型生产物流 2) 连续型生产物流 3) 离散型生产物流 3．从物料流经区域和功能角度分类 1)工厂间物流 2)工序间物流(车间物流) 10.3.3 生产物流的组织 1.生产物流的空间组织 1)工艺原则布置 相似设备集中布置。适合多品种、小批量生产方式。 2)产品原则布置 根据产品流程安排设备。适合少品种、大批量生产方式。 3)定位布置 设备、人员、 材料围绕产品转。 4)成组技术布置 适合中小批量生产. 2.生产物流的时间组织 1)顺序移动方式 2)并行移动方式 3)并行顺序移动方式 MRP模型 10.3.4 生产物流控制 1）推进型控制 推进式模式下信息与物料流程图 2.拉动型控制 拉动式模式下信息与物料流程图 传统生产方式与JIT生产方式的比较 10.3.5 生产物流的新发展 1.准时制生产 含义 “只在需要时，按需要的量，生产所需的产品” 目标 搬运量最低 库存量最低 废品率最低 机器故障率最低 准备时间最短 生产提前期最短 要求 均衡化生产 稳定化质量 完善化信息系统 合适的供应商 现代化的技术与设备 2.敏捷制造 含义 制造系统对多变的市场需求能够作出快速反应. 特点 快速反应能力 快速执行能力 竞争力 柔性 3.约束理论(Theory of Constraints，TOC ) 1)概念 限制系统实现企业目标的因素并不是系统的全部资源，而仅仅是其中某些被称之为“瓶颈”的个别资源。 2)实施 ①找出系统中存在的约束 ②寻找突破约束的办法 ③认真贯彻执行 ④消除约束 ⑤找出新约束,不断循环。 10.4 企业销售物流 帐册与现场实物数量不符 物料摆放杂乱，存取不易 储区使用效率低 运输成本过高 …… 1.定义 又叫分销物流Physical Distribution ，即销售过程中的物流活动。指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。 2.内容 产成品或商品的包装 仓储与库存管理 订货管理 运输配送 装卸搬运 流通加工 物流信息 分销物流网络规划与设计 客户服务等. 订单管理 客户要求购买产品或服务 传送订单信息 核查库存、核查准确度、核查信用、开单 直接提货、生产或采购、运输包装、配送调度 订单跟踪、与客户就订单履行情况进行交流 4% 调任, 迁徙, 退休 5% 将生意给了朋友 9% 被竞争者的产品所吸引 14% 不满意所提供的产品 / 服务 68% 不满意员工的态度 1.分销渠道的产生 2.分销渠道的类型 直销物流渠道 分销物流渠道 代理物流渠道 Dell 的 Direct Model 10.5 逆向物流 1.逆向物流的含义 指物资从产品消费点（包括最终用户和供应链上客户）到产品的来源点的物理性流动。 1)回收物流(Returned Log