第三部分 企业战略设计基石——愿景与使命.pptVIP

第三部分 企业战略设计 6大基石 战略设计6大基石 企业愿景 企业使命 行业环境分析 竞争结构分析 资源能力分析 核心竞争力分析 第一节企业愿景与使命 企业战略建设包括四个哲学层面，解决四大核心问题 我们为什么存在（使命） 我们将到哪里去（愿景） 我们采用什么方法去（战略） 我们如何实施（行动方案） 愿景和使命是在回答两个极端重要的问题 愿景：我们渴望成为什么样的企业？ 使命：我们企业生存的目的是什么？ 我们处在哪一行业、谁是我们的客户、我们为客户提供什么价值？ 使命和愿景是制定企业战略的总纲。 福特愿景：成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司 企业使命 某个时期的任务 某个发展阶段的任务 例如： - 通用电子—在全球市场的业务中必居数一 数二的地位 - 日本万代玩具—在X年内，要居世界第二 - 德华—区域化的印刷集团 作用：勾划出较具体的方向 愿景 说明公司的性质，长远目标，理念 说明公司的雄心，显示了管理层对下述问题的高屋建瓴的看法： 我们想做什么业务？ 我们向何处去？ 我们在尽力创造一类什么样的公司？ 是公司存在的价值，成果判断的标准 它们清晰地将公司的方向和终点描绘出来。 例如：-中国——四个现代化 ；——共产主义 -日本玩具公司——实现全世界小孩的梦想 -美Delta航空公司——我们希望Delta是全球首 选的航空公司 二、企业使命与愿景的表述 企业使命与愿景的表述并没有一种固定的模式，不同的企业往往会从不同的角度来阐述其使命与愿景。 1、从顾客需求的角度。 2、从产品或服务的角度。 3、从技术的角度 4、从市场目标的角度。 5、从企业的价值观及基本信念的角度。 6、从对员工关心的角度。 7、从企业的公众形象及社会责任的角度。 Example: Delta Airline’s Strategic Vision . . . . . . we want Delta to be the WORLDWIDE AIRLINE OF CHOICE. Example: Delta Airline’s Strategic Vision WORLDWIDE, 我们不仅是，而且想要成为一个革新的、积极进取的、有伦理道德的、成功的市场竞争者，以最高的顾客服务标准，为顾客提供去往全球的机会。我们将继续寻求机会，通过进入新的航线创建新的战略联盟，扩大我们的业务范围。 Example: Delta Airline’s Strategic Vision AIRLINE, 因为我们想进入我们最了解的业务——航空运输及相关服务。我们决不会离开我们的根。我们深信，航空业有着长期的前途，有利润，有增长，我们将继续在这个业务环境中集中我们的时间、精力和投资。 Example: Delta Airline’s Strategic Vision OF CHOICE, 我们极其看重顾客的忠诚度，职员的忠诚度，以及投资者的忠诚度。对于旅行者和货物托运者，我们将不断地提供最好的服务和价值。对于我们的员工，我们将继续提供更富挑战性、高报酬和以工人成绩为导向的工作环境，认可并感谢他们的贡献。对于我们的股东，我们将获取一个稳定的超群的回报率。 Examples: Mission and Vision Statements Examples: Mission and Vision Statements Examples: Mission and Vision Statements Examples: Mission and Vision Statements Examples: Mission and Vision Statements Examples: Mission and Vision Statements Examples: Mission and Vision Statements Examples: Mission and Vision Statements Example: Mission Statement Example: Mission Statement Example: Mission Statement 指导思想 变：以急变应万