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电话销售如何开场白 讨论 1.想想自己平时是跟客户怎么开场白的。 2.客户为什么那么经常拒绝我。 3.为什么我有一段时间打电话没有激情。 打电话时应有的心态 我们交流一下打电话时应有的心态。如何避免客户的拒访，该如何进行和调整好自己的心态，我相信有良好的心态会对你的销售很有帮助。 电话是高成效低成本的销售工具　　　　每一个电话都是生意的机会　每一个电话都是有成本的　每一个电话都是学习的机会　　每一个电话都可能对客户带来极大的价值　　每一个电话都是开心愉快和积极成功的　　客户正期待着我打电话给他　　我和我的客户都喜欢通过电话交流　在电话中我是受欢迎的　　打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员　 电话销售如何开场白 一、什么是开场白和开场白的重要性 二、开场白主要包含的内容 三、开场白的3种常见错误案例 四、能吸引客户的11种开场白 一、什么是开场白和开场白重要性 第一印象的定格 开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟（如果电话行销的是前30秒）要说的话，这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止）；虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用第一印象来评价您，这决定了客户愿不愿意给你机会继续谈下去。要在短时间内吸引客户，就是对开场白的要求。 一、什么是开场白和开场白的重要性 开场白的重要性:开场白决定成败 开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。  电话销售如何开场白 一、什么是开场白和开场白的重要性 二、开场白主要包含的内容 三、开场白的3种常见错误案例 四、能吸引客户的11种开场白 二、开场白主要包含的内容 引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1.我是谁/我代表那家公司？ 2.我打电话给客户的目的是什么？ 3.我公司的服务对客户有什么好处？ 转向探测需求（以问题结束，好让客户开口讲话） 电话销售如何开场白 一、什么是开场白和开场白的重要性 二、开场白主要包含的内容 三、开场白的3种常见错误案例 四、能吸引客户的11种开场白 三、开场白的3种常见错误案例 1.首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是百度公司的陈金汉，百度公司已经成立8年多了，和阿里巴巴合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？”  错误点： 1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。 2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。   三、开场白的3种常见错误案例 2.销售员：“您好，王总，我是百度公司的陈金下 汉，我们是提供专业的网站建设和推广服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论一下？  错误点： (1)、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。  (2)、不要问客户是否有空，直接要时间。 三、开场白的3种常见错误案例 3.销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您收到没有？ 错误点： 1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。 2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。  电话销售如何开场白 一、什么是开场白和开场白的重要性 二、开场白主要包含的内容 三、开场白的3种常见错误案例 四、能吸引客户的11种开场白 四、能吸引客户的11种开场白 1.向顾客求教 有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。如：您好，王总，想请教您个问题。XX公司的漆线雕是不是在您这边拿的。 四、能吸引客户的11种开场白 2.打消客户疑惑的开场白 您好，王总，我是百度的陈金汉，昨天到您楼下X公司送发票（送报告，签合同）高总夸奖贵公司经营的挺不错，叫我回来一定要跟您联系下。 突然地销售，得有点唐突，而且很容易招致未免显别人的反感，以至于拒绝。先拐弯抹角地恭维准客户，打消准客户的疑惑，取得准客户的信赖感，销售便成了顺理成章的事了。 四、能吸引客户的11种开场白 3.假设开场白 您好，王总，我是百度的陈金汉，您现在一定很想增加业务吧! “假设我有一种方法可以帮助贵公司提高20%——