海洋房产企业咨询项目分享二手房企业战略研究分析报告.pptVIP

东森房屋活动式营销 台湾东森房屋以活动式营销服务驱动企业运行，即拉动了公司的业绩增长，又促进的企业品牌的提升 将活动放在公司运营最重要的位置 “在台湾，东森房屋不但代表了成绩卓越的房屋中介机构，其所表现出来的企业精神与品牌影响力跟为人称道” ——世联行张总 台湾信义房屋坚信“服务创造价值”的理念，长期为社会提供的无偿益工服务，提升了公司形象与品牌影响力 信义企业集团本着善尽社会公民责任，以爱与关怀为出发，成立信义志工团，鼓励信义集团全体同仁发挥「施比受更有福」及「助人为快乐之本」的精神，投入志工服务的行列，藉由志工服务的实际参与，不仅实现个人行善助人的愿望，同时以全员参与之精神，具体实践信义对社会公益责任的经营理念 信义“志工团”服务 信义长期坚持为社会的无偿服务 连续五年荣获康健杂志「健康品牌调查」房屋中介业第一名。（2004-2008年） 两度蝉连天下杂志「天下企业公民奖」中坚企业第一名。（2007-2008年） 连续四年蝉连壹周刊消费者票选「2005服务第荣获读者文摘「信誉品牌」房仲业最高殊荣-白金奖壹大奖」。 2004-2007年 …………………… 信义房屋公益服务营销 链家提升业务链客户满意度营销 链家通过为客户提供“完全透明交易”、“年付月租”、“社区房产消费学校”等与业务有关的多种服务，提升了企业的客户满意度水平 “完全透明交易” 链家地产率先在业内发起“完全透明交易”行动，链家地产在交易中明示收费标准，让买卖双方做到透明消费，并且链家地产在为二手房买卖双方提供服务时，坚持买卖双方见面，拒绝“欺上瞒下”行为，签署三方居间服务合同，从不赚取差价，我们所收取的费用仅仅是居间服务费，即按国家中介行业标准规定的按成交价的一定比例收取的佣金，给交易双方一个公开、公正、透明、规范的操作环境 “年付月租” 业主可一次获得“链家地产”支付的一年房租，客户可以每月向链家地产交房租，对业主来说，既节省了自己找寻客户的时间，又减少了房屋空置时的经济损失，一举两得，省时、省力、省心。 “百易安二手房资金托管” 百易安二手房资金托管” 即链家地产与建设银行合作，建行为买卖双方提供“居间担保”，链家地产提供二手房前期交易和后期产权过户的办理，有效解决了原二手房交易中“买方不敢先付款、卖方不愿先过户”的顾虑，使二手房交易流程更加透明，给买卖双方以最大的安全保障 “社区房产消费学校” 2006年度北京所有的房产投诉当中，90%的纠纷都是由于消费者对房产交易知识的缺乏所造成的。面对这一形势，链家与市消协合作，在100所社区设立社区房产消费学校，举办200次的社区房产知识讲座，使至少5000名消费者直接受益。这在房产服务行业中尚属首例。 东森房屋利用集团在旅游、购物方面的优势，对其会员提供相关的增值服务，实现了不可复制的服务差异性效果 东森购物利用电视+网络+型录的媒体整合优势实现飞速增长，2005年销售额达到90亿元人民币，年增幅达到340%，占据台湾电视购物市场近一半的份额。 东森旅行为「东森购物」子公司，拥有旅游业界最资深、最专业的经营团队，配合东森集团内部最优秀之作业团队，为长期爱护东森购物之所有消费者，提供最优值的旅游商品以及服务 东森房屋提供产品附加值服务提升客户满意度营销 东森房屋利用集团在旅游、购物方面的优势，对其会员提供相关的增值服务，实现了不可复制的服务差异性效果 会员享受的东森其他业务的优惠 为东森房屋会员特别设置的旅游优惠方案 会员优惠强调 优惠说明 如何使用优惠 东森房屋提供产品附加值服务提升客户满意度营销 目录 1.顾问工作背景 2.关于企业战略的认识 3.关于二手房企业发展模式的分享 4.关于二手房企业经营策略的分享 5.关于本项目企业战略顾问服务的分享 6.其他心得 解决问题的逻辑——模式是长期的、相对稳定的，策略是结合企业与市场环境有所调整的 海洋房产企业战略逻辑 确定企业发展模式 确定现阶段需要解决的核心问题 确定企业中长期的发展战略 现阶段的经营策略 运营体系 企业发展模式确定——模式匹配 中长期发展战略 坚持客户导向创造价值的核心经营理念,逐步建立市场品牌影响力;注重企业内部管理与人员培养,为企业的永续经营奠定基础——打造合肥首席台式中介企业 现阶段解决的核心问题 那么现阶段在选择了台式高成本的运营模式下如何克服有可能产生的经营风险？ 解决现阶段问题的核心策略 市场机会+同类型企业借鉴 现阶段的核心策略：紧抓市场高支付力客户，有选择的重点布局，提高单店业绩，有选择的控制运营成本,降低企业在发展初期由于高成本投入带来的经营风险 合肥三级市场客户细分 成交总价 人群：刚参加工作的年轻人，外地来肥的人口特征：关注价格，在乎中介费用等 低收入者 中等收入者 高收入者 20万以下 20-30万 15%