网络促销与推广之电子邮件营销.ppt

网络推广之二 E-mail营销 利用电子邮件为河北东兴铸造厂推广产品和公司网站，如何制定E-mail营销计划？ 效果如何评价？ 什么才是真正的E-mail营销 开展E-mail营销的基础条件 获取内部列表用户资源的方法 邮件列表内容策略和内容设计技巧 E-mail营销应用中的主要问题 影响许可E-mail营销的主要因素 1 E-mail营销的基本原理 E-mail营销的定义 E-mail营销的分类 许可E-mail营销的步骤与基本方法 E-mail营销的定义 E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。 什么是垃圾邮件：中国互联网协会的定义 1 收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件； 2 收件人无法拒收的电子邮件； 3 隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件； 4 含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。 E-mail营销的分类 E-mail营销的步骤 案例一 营销目标 1. 希望通过网上调查过滤网民，获取目标受众 2. 收集会员并得到详细会员信息 3. 以每个注册用户的获得成本作为主要评估依据 注册用户作为宜家重点服务的潜在用户 4. 限于北京、上海地区 首要目标受众 公司参与办公家具采购的主管或办事人员 公司领导决策层 次要目标受众 公司白领 地域限定 北京、上海 结 果 比 拼 E-mail营销的基本形式 内部列表 自行建立内部列表，维护邮件列表（用户资料管理、退信、用户反馈跟踪等），对营销人员的要求较高，费用较高。 连续投资获取长期、稳定的营销资源。 外部列表 选择第三方邮件列表提供商进行营销活动。 用资金换取临时性的营销资源。 2 开展E-mail营销的三个基础条件 邮件列表的技术基础： 从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能。 用户E-mail地址资源的获取： 在用户自愿加入的前提下，获得足够多的用户E-mail地址资源，是E-mail营销发挥作用的必要条件。 邮件列表的内容： 有效的内容设计是E-mail营销发挥作用的基本前提。 E-mail营销基础之一：邮件列表的技术基础 用户许可方式决定了 邮件列表功能需求。 邮件列表发行平台 的选择及功能。 邮件列表发行平台的基本功能 用户加入、退出列表： 包括新用户加入时的确认、错误邮件地址识别和提醒等。 用户地址管理： 增加、删除、编辑用户的E-mail地址。 查看注册用户信息： 管理员查看列表用户总数、每个用户的E-mail地址、加入时间等。 注册用户资料备份： 为防止数据丢失，定期将注册用户资料备份。 邮件内容编辑： 如果是通过WEB方式发送邮件，需要提供在线编辑区域。 邮件内容预览： 正式发送邮件列表之前先发送给管理员，可以尽可能减少错误。 删除邮件列表及E-mail地址： 当不再利用该发行平台时，可以删除列表并清空所有注册用户地址。 邮件列表平台的高级管理功能 邮件格式选择： 提供纯文本、HTML等不同格式的邮件内容选择。 批量导入用户资料： 已有的邮件列表转换新的发行平台时，这个功能尤其重要。 退回邮件管理： 退回邮件管理将可以提高邮件送达率。 用户更换E-mail地址管理： 争取更换E-mail地址的用户重新加入列表，提供方便程序。 个性化设置： 如用户提交E-mail地址后发送给用户确认邮件的设置等，对于用户的最终加入有重要的促进作用。 教学资源：部分免费邮件列表服务资源 （1）希网网络（） （2）Yahoo电子部落（） （3）B（） E-mail营销基础之二：E-mail地址资源的获取 获取内部列表用户资源的基本方法 增加订阅邮件列表成功率的建议 增加用户邮件地址的有效性 公布个人信息保护政策 获取内部列表用户E-mail地址的基本方法 充分利用网站的推广功能：仅仅靠在网站首页放置一个订阅框是不够的，需要设置在显著位置并且给用户以提醒。 合理挖掘现有用户的资源：在向用户提供其他信息服务时，不要忘记介绍最近推出的邮件列表服务。 提供部分奖励措施：比如，通过邮件列表发送在线优惠卷，以引起用户加入邮件列表的积极性。 向朋友、同行推荐：如果对邮件列表内容有足够的信心，可以邀请朋友和同行订阅。 其它网站或邮件列表的推荐：新的电子杂志如果能够得到相关内容的网站或者其他电子杂志的推荐，对增加新用户会有一定的帮助。 提供多渠道订阅：多渠道增加了潜在用户了解并加入的机会。 争取邮件列表服务商的推荐：如果采用第三方的专业发行平台，可以取得发行商的支持，在主要页面