爱施德项目问卷阶段汇报(管理修改)分析.pptVIP

不同司龄员工满意度的差异　 31 评价： 总体趋势是： 随着司龄的增长，管理人员对于组织运行的评价在不同维度都有所上升。 　　但是在个人发展维度，6年以上人员的满意度较低，并且呈下降趋势，主要的不满因素是人才培养和升迁机会。 　　需要特别注意的是1-3年板块的人员，他们对组织运行的整体评价明显低于其他板块，对于制度、沟通和个人发展维度的评价在分类评价中都处于最低。而这部分管理人员在企业中又占有相当大的比例，这是一个值得注意的倾向。 32 * * 天合基金管理有限公司筹备组 深圳市爱施德实业有限公司 深圳市益华时代管理咨询有限公司 2003年10月31日 ETA Report for Aisidi Industry Co.,Ltd 组织管理状况调查分析报告 1 汇报导读 背景与研究方法 分维度分析 交叉分析 开放性问题分析 总结 1.1 研究背景 1.3 问卷设计 1.2 研究范围及样本构成 汇报导读 2 背景与研究方法 分维度分析 交叉分析 开放性问题分析 总结 1.1 研究背景 项目预研 员工满意度调查 管理人员调查 制度资料收集 普遍调查阶段 深度访谈 现场调研 外部资料 普遍深度调查阶段 综合诊断 3 1.1 研究背景 项目预研 员工满意度调查 管理人员调查 制度资料收集 普遍调查阶段 深度访谈 现场调研 外部资料 深度研究阶段 综合诊断 4 本调查涉及： ■爱施德总部 ■各分公司 ■红衣物流 ■易讯通、 本调查涉及： 24个省、市、地区 发放问卷100份， 收回92份， 有效问卷92份， 有效率92％ 1.2 研究范围及样本构成 5 1.2 研究范围及样本构成 6 92 1% 1 光通信 7% 6 易讯通 4% 4 物流 61% 56 分公司 27% 25 总部 比例 人数 部门 92 13% 12 其他 3% 3 采购、保管、配送 9% 8 客户服务 41% 38 销售、商务、渠道 9% 8 会计、审计、资产 25% 23 行政、人事、信息 比例 人数 工作性质 7 1.2 研究范围及样本构成 1.2 研究范围及样本构成 8 4% 4 6年以上 92 18% 17 3-6年 55% 51 1-3年 22% 20 1年以下 比例 人数 司龄 92 2% 2 硕士 37% 34 本科 57% 52 大专 4% 4 高中、中专 比例 人数 学历 1.2 研究范围及样本构成 9 92 38% 35 女 62% 57 男 比例 人数 性别 92 1% 1 40-49 41% 38 30-39 58% 53 20-29 比例 人数 年龄 92 32% 29 经营单位主管、专员 36% 34 经营单位负责人 7% 6 总部主管、专员 25% 23 总部部门正、副职 比例 人数 职位 1.2 研究范围及样本构成 10 地区分布示意图 1.2 研究范围及样本构成 11 1.3 问卷设计 所有问卷不记名。 书面问卷采用现场答题形式。 远程问卷采用电子邮件寄送，专门开通的公网信箱回收，咨询顾问电话跟踪问卷的回收。 12 背景与研究方法 分维度分析 交叉分析 开放性问题分析 总结 13 14 各维度所包含的要素与解释 1．文化定位 2．文化统一性 3．文化认同感 4．工作氛围 5．团队意识 6．创新意识 7．危机意识 8．创业激情 9. 冲突容忍度 10. 学习型组织 1．计划与目标管理 2．规章制度 3．价值评价 4．薪酬分配 5．晋升机制 1．组织体制 2．机构与职位设计 3．业务流程 4．职责 5．权限与授权 6．部门协同 7．组织效率 1．战略目标 2．理解认同 3．核心竞争力 要素 文化与价值观 制度 组织结构 战略 维度 要素36个 1．人力资源价值理念 2．发挥专长 3．成长发展 4．机会 1．沟通渠道 2．反馈 1．领导风格 2．决策 3．指挥 4．控制 5．促进变革 要素 总 计 个人发展 沟通 领导 维度 15 调查结果准确性验证 样本的确定性：我们在题目中设计了五组完全相同或相反的题目，以测试答题者对相同问题的判断的确定性。经统计，重合率为61.74%，属于中等水平。 样本的一致性：该样本的平均离散程度仅为14.6%，具有较高的一致性。 16 3.22 3.31 3.45 3.39 3.22 3.29 3.55 得分 个人发展 沟通 领导 文化与价值观 制度 组织结构 战略 维度 其中： 管理人员评价较高的维度依次为：战略、领导 管理人员评价较低的维度依次为：制度、个人发展 维度层面调查结果 17 总体来看，管理人员对企业组织管理状况的评价处于较好的水平，对各维度的评价差距不大，基本都集中在3.2-3.6之间。其中，对于企业战