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管理学原理 陈国华 电话QQ: 442433296 邮箱：chengh1006@163.com 新浪微博：华採人生 第一章管理概论 导入案例 海尔管理：质量—文化—服务—人才 开篇的人 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ——彼得 ? 德鲁克 彼得·德鲁克的代表理论 　1946年《公司概念》，“讲述拥有不同技能和知识的人在一个大型组织里怎样分工合作”。该书的重要贡献还在于，德鲁克首次提出“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。　1954年《管理实践》，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。从此将管理学开创成为一门学科，从而奠定德鲁克管理大师的地位。 彼得·德鲁克的经典理论 1966年《卓有成效的管理者》，德鲁克告知读者：不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。成为高级管理者必读的经典之作。 1973年巨著《管理：任务，责任，实践》，是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书，德鲁克告诉管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。该书被誉为“管理学”的“圣经”。 彼得·德鲁克的经典理论 　1982年《巨变时代的管理》，德鲁克探讨了有关管理者的一些问题，管理者角色内涵的变化，他们的任务和使命，面临的问题和机遇，以及他们的发展趋势。　1985年《创新与企业家精神》，被誉为《管理的实践》推出后德鲁克最重要的著作之一，全书强调目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”。　1999年《21世纪的管理挑战》，德鲁克将“新经济”的挑战清楚地定义为：提高知识工作的生产力。 教学目的、要求 1、掌握管理的定义、理解管理的基本职能；了解管理活动的产生、管理的属性。 2、掌握和理解不同层次管理者的角色与技能；了解管理者及其群体素质。 3、认识管理学的研究对象；了解管理学的分类和管理学的研究方法与学科属性。 学习内容 第一节 管理的内涵 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的内涵、特点与 研究方法 内容结构框图 第一节 管理的内涵 一、管理的含义 （一）管理活动的产生 1、人类活动的特点 目的性:劳动，思考，谋划，设计和组织管理，逐步进化，实现预期目的； 依存性:外部环境和人类自身相互依存关系； 知识性:从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并加以记忆，积累，分析和推理，形成人类独有的知识体系。 2、管理的必要性 1）资源短缺； 2）科学技术转化为生产力； 3）社会分工与协作； 4）团队作用； 5）以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。 （二）管理的含义 中文：管辖、治理 英文：Management——工商管理 Administration——行政管理 管理概念的四个基本要点： 管理是针对群体 管理是有特定目标 管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用 管理的综合定义 ? 管理的综合定义： 本书对管理的定义是：管理是指以社会组织为载体，管理者通过运用计划、组织、领导、控制等诸项职能，协调以人为中心的组织资源，以实现预期组织目标的过程。 二、管理的特性 ?管理的特性： 目标性 有效性 科学性 艺术性 动态性 ? 总之，管理是 效率和效果的统一 科学性和艺术性的统一 维持和创新的统一 理性手段和非理性手段的统一 第二节管理的职能与性质 一、管理职能 基本职能：合理组织生产力维护 发展生产关系 具体职能： 计划 组织 领导 控制 二、管理的属性 自然属性： 与生产力和社会化大生产相联系 社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。 社会属性： 与生产关系和社会制度相联系 管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。 管理的二重性 学习管理二重性的现实意义 1、有利于总结我国管理实践中的经验教训； 2、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术和方法； 3、有利于揭露资本主义管理的实质； 4、有利于结合国情学习、运用及探索有特色的管理模式。 第三节管理