格林豪泰酒店集团企业文化培训61详解：.pptVIP

品牌核心价值释义 超期望: 在对待客人上,格林豪泰深入研究商务旅行客人的需求与期望,如追求工作的效率，休闲与生活的舒适与质量,然后通过精致的客房与餐饮设计、便利服务设施的提供、对服务细节的关注,让客人有超出其实际预期的感受,达到二星的expectation(期望),五星的experience(体验)。 在对待员工上,作为快速发展的国际品牌,格林豪泰是一个不断学习、创新、飞跃发展的平台。工作在格林豪泰,每个员工的成长都会大大高于其实际心理预期，更重要的是——大大的超出他们在朋友和家人中的学习和提高的速度。让他们每一位员工都能成为一个让他们家人，朋友和这个社会的出类拔萃，与众不同的人才。 格林豪泰是一个负责任的公司, 公司奉行诚信经营,通过对客人、员工提供超价值，超期望的服务来实现对社会负责任的承诺。在项目选择上,以合理利用社会资源为出发点,通过专业团队对物业进行功能提升,节约了社会资源,致力于塑造负责任、健康的社会形象。为我们的下一代创造一个和谐健康的环境。 企业文化精炼成两个字：“超值” 超值体现为---超值的公司；超值的人；超值的服务。 企业要做超值的公司 企业的同事要做超值的人 企业为所有员工和客人提供超值的服务 格林豪泰的经营理念 1、我们致力于为顾客提供四超——“超健康、超舒适、超价值、超期望的酒店服务产品。让所有入住格林豪泰连锁