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- 2016-04-11 发布于湖北
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执行失效的“五种现象” 执行失效的“五种现象” 1、流程节点责任保证执行到位; 2、执行责任的3个关键: 3、有效实现目标; 4、流程责任的核心是为客户提供更多更好的产品与服务 5、强调流程实质上是强调“责任感”; 6、权责节点、具体指标、责任主体、沟通、考评激励。 -*- 起点:贯彻战略意图; 终点:落实岗位责任; 过程:紧盯流程责任。 执行控制——检查任务与责任 执行控制指对某些业务设计若干互相联系、相互制约的环节,对其执行过程进行直接监控。 优化——执行效率改善 (1)经常调查研究,信息采集、汇总整理、讨论分析、总结判断、方案选择、决策调整; (2)关注企业流程常见核心问题; (3)关注流程优化的基本工作。 执行失效的五大原因 角色错位:别人=自己 思维冲突:战略=策略 程序错误:过程=结果 文化差异:经验=知识 操作误区:技巧=原则 角色错位,忘记自己的职责 思维冲突,不能换位思考 程序冲突,强调本位主义 文化冲突,缺乏相互包容 操作误区,技巧原则混淆 角色错位 把别人当做自己 把别人的理解力当做自己的理解力 以为别人看了自己做的就会明白 错在“我以为” 思维冲突 把战略等同与策略 把明天当做今天 把理想当做现实 错在“不现实” 程序冲突 把过程当结果 注重结果不管过程 错在“位差” 文化差异 单纯强调理论的“指挥”忽视指导意义 过分强调经验的重要忘记升华 错
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