美的执行力学员版教案分析.pptVIP

D-1: 第一乐章执行：从管理职责谈起 凭什么非得需要管理… 为什么需要管理？ 管理到底管什么？ 管理从哪里开始？ 问题来自哪里？ 管理者的价值体现在何处？ 芝麻开门：打开管理之门的金钥匙 有效____：与下属共设目标 有效____：将目标分解到下属 有效____：促使下属愿意做 有效____：打造学习型团队满足客户需求 有效____：控制、发现偏差予以纠正 有效____：游戏规则执行状态分析 卓有成效的管理者应…… 知道________用在什么地方 重视对__________________ 善于利用长处（自己/上下级/同事） 集中精力于少数重要领域：_________ 善于有效决策 提高团队绩效六大问 下属是否… 知道______？ 知道______？ 知道______？ 〔通用：他山之石〕成功团队八种特质 第二乐章拉车与看路 有效管理从期望开始 现代管理之父－彼得.德鲁克目标与执行 执行是基于___的执行 没有____就莫谈执行 有效_____才能有效执行 We are not only doing things； We are to do right things； We are not supposed to do wrong things well. We are supposed to do right things well. 第三乐章现场、差异与执行 管理者每天需要思考的问题 问题与我－阳光心态 为什么一定需要你？ 问题与我的关系？ 问题与我成长的关系？ 问题与我存在的价值？ 问题与企业的关系？ 怀有一个_________心！ 《日常管理要项》 我每天都在忙些什么？ 最需要关注的事情？ 一定要我亲自投入吗？ 怎样才能不亲自投入？ 可由别人替代吗？ 第四乐章内部客户与上帝 执行力初期的行政手段介入 客户关系图－360度－KPI与执行力 D-2：第一乐章沟通加速执行 沟通五大目的 传递信息 得到___ 建立___ 获得共识 达成目的 沟通障碍三层次 倾听障碍 更多障碍 期望 有效的倾听 ________以示尊重 点头微笑以示赞许 适当____适当____ 关键复述以示重视 切莫随便打断对方 下对上沟通技巧 若是意见相同，要热烈反应 意见略有差异，要先表赞同 持有相反意见，__________ 如有他人在场，宜仔细顾虑 心中存有上司，比较好沟通 平行沟通技巧 彼此尊重，先从自己做起 易地而处，____________ 平等互惠，不让对方吃亏 如有误会，诚心化解障碍 上对下沟通技巧 多说实话，少说空话 不急着说，先听听看 不议长短，开诚布公 广开言路，接纳意见 __________________ 态度和蔼，语气亲切 不能很好倾听带来的风险 误导人们的目标 误解人们的想法 _____________ 对对方的品质做出错误的判断 得到错误的指示 得到错误的结论 激怒他人 组织内部冲突的原因： 性格冲突 缺乏沟通 ____________________ 不恰当的行政或管理决策 资源匮乏而导致的争夺 ____________________ 权力滥用 第二乐章打造高效执行团队 稳定与动荡 稳定团队特征 _______________ _______________ _______________ _______________ _______________ _______________ 动荡团队特征 _______________ _______________ _______________ _______________ _______________ _______________ 有效的领导者能做什么？ 会严重影响追随者的满意度和绩效 在组织中创造_______、价值观和____ 能修正追随者对事情的_________ 能激发强烈感情和奉献精神 依情景为基础的管理风格 因人而异：寻找适合的管理风格 素质技能VS管理风格 管理风格－管理方格图 批评的艺术 必要条件 事先以______的语言告诉你手下的人，让他们知道在一定的期限内如何工作 赞扬的艺术 表扬要_____ 第三乐章基于学习的高效团队 新时代管理者的行为 以____代替管理 以____换取____ 以____换取____ 人们不按期望行动的八个原因 他们不知道该完成这项工作。（___________） 他们不知道怎样做这项工作。（__________） 他们认为他们的方法更好。（____________） 他们认为其他一些事情更重要。（________） 完成这项工作对他们没有好处。（________） 他们认为自己正在做这项工作。（________） 他们预期会有负面结果。（