全淘宝大学网店运营专才网店日常运营管理教案分析.ppt

3.2.4商品描述 ? 交易说明 3.2.4商品描述 ? 配送说明 3.2.4商品描述 ? 服务保障 3.2.4商品描述 ? 服务保障 3.2.4商品描述 ? 相关信息 3.2.4商品描述 ? 相关信息 商品发布很重要三大要素不可少打好基础起点高 小结 第3章 网店工具的运用 3.3 店铺设置 基本设置宝贝管理店铺美化 本节要点 1、基本设置  店名不超过30个字 3.3.1基本设置 店名设置小贴士 1、店铺或主营品牌、经营内容、定位特点等行业介绍类关键字。 2、皇冠、钻石、好评率、等信誉信息类关键字。 3、包邮、打折、清仓、新货上架、热卖程度、收藏有奖等促销信息类关键字。 4、原创手工、外贸原单、厂家直销等专业特色类关键字。 5、在线情况、议价态度、发货周期等个性化关键字。 商盟、满就送、搭配减价等淘宝组织或活动类关键字。 3.3.1基本设置 3.3.1基本设置 默认显示侧边栏 商品的规格商品的特性商品的使用方法保养与售后服务 本节要点 中评：怎么一洗就缩小了？ 差评：卸妆油卸不干净！ 差评：墙贴把墙皮撕下来了！ 忘记说这款衣服只能干洗…… 忘记说卸妆前不能先打湿…… 忘记说转移膜应先粘点灰…… 3.1.4保养与售后服务 应预先告知保养和使用需知 3.1.4保养与售后服务 说明书勤学习多研究会试用 小结 第3章 网店日常运营管理 3.2 商品发布 网络客户寻找商品流程 搜索——对比图片——看描述 商品发布流程商品名称商品图片商品描述 本节纲要 3.2.1商品发布流程 进入宝贝发布界面 选择类目 填写宝贝信息 发布成功 发布出错 发布成功 修改宝贝信息 出售中（仓库中） 选择发布方式 3.2.1商品发布流程 3.2.1商品发布流程 3.2.1商品发布流程 3.2.1商品发布流程 3.2.2商品名称 充分利用30个字的空间 3.2.2商品名称 关键字的类型 关键字的组合 关键字的位置 热门关键字 3.2.2关键字的类型 ? 属性关键字 ? 促销关键字 ? 品牌关键字 ? 评价关键字 指介绍商品的类别、规格、功用等介绍商品基本情况的字或者词 促销关键字是指关于清仓、折扣、甩卖、赠礼等信息的字或者词 品牌关键字包括商品本身的品牌和我们店铺的品牌两种 主要作用是人产生一种心理暗示，一般都是正面的、褒义的形容词 3.2.2关键字的组合 促销关键字 ＋ 属性关键字 品牌关键字 ＋ 属性关键字 评价关键字 ＋ 属性关键字 品牌关键字 ＋ 评价关键字 ＋ 属性关键字 评价关键字 ＋ 促销关键字 ＋ 属性关键字 产地+品牌+型号+材质+款式+名称 产地+品牌+名称+款式+颜色 店名+品牌+型号+材质+款式+名称+颜色 名称+品牌+款式+款号+功能 3.2.2关键字的组合 3.2.2关键字的组合 纯棉斜纹印花床品四件套 快来买吧 七折包邮 罗莱家纺 三钻信誉 3.2.2关键字的组合 3.2.2关键字的位置 ? 位置决定效果 3.2.2热门关键字 ? 从商品类目中找 3.2.2热门关键字 ? 从页面活动中找 在标题中加入其他无关本商品的名字和功效 乱用淘宝网热推关键字，并且与本商品无关 使用非该商品制造或生产公司使用的特定品牌名称 出现与其它商品和品牌相比较，甚至贬低的情况 在标题中使用“最高”、“最好”等最高级陈述 不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述 不能以任何理由在同一件商品中使用多种属性关键词 不得在标题中添加未获得的授权，及未加入的服务 使用关键字的相关规定 禁 禁 3.2.3商品图片 ? 究竟卖的是什么？ 商品照片和 产品照片不同 3.2.3商品图片 ? 如何脱颖而出？ 商品说明图 商品展示图 3.2.3商品图片 ? 组合运用图片 3.2.3商品图片 ? 清晰展示商品 3.2.3商品图片 ? 不要忽视细节 充分利用25000字节的空间 3.2.4商品描述 把感兴趣最终转化为想要买的催化剂 我很专业很值得信任，很会为您考虑。 我还有很多这样的东西，您再挑挑看。 买得多您还能享受更多优惠和折扣。 最近还有特别优惠的活动，您不要错过。 有很多人买了我的东西大家都说好。 3.2.4商品描述 ? 从多个角度考虑 3.2.4商品描述 ? 型号规格 3.2.4商品描述 ? 功能配置 如图3-3-3所示，店铺分类分为一级类目和二级类目，这样的设置非常合理，可以方便商家在品牌下面再添加商品属性分类，例如：设“七匹狼”品牌为一级类目，可以下设皮衣、棉服、羽绒服、、西服、夹克、T恤等子分类，引导顾客尽快找到他们需要的商品。 店铺类目可以用上传到网络上的图片来进行区分，一级类目和二级类目可以在图片大