2012年统计学第5章方差分析资料.pptVIP

方差分析 第5章 方差分析 主要内容 5.1 方差分析的思想及基本概念 5.2 单因素方差分析 5.3 双因素方差分析 5.1 方差分析的思想及基本概念 什么是方差分析 (例题分析) 什么是方差分析?(例题分析续) 分析四个行业之间的服务质量是否有显著差异，也就是要判断“行业”对“投诉次数”是否有显著影响。作出这种判断最终被归结为检验这四个行业被投诉次数的均值是否相等。若它们的均值相等，则意味着“行业”对投诉次数是没有影响的，即它们之间的服务质量没有显著差异；若均值不全相等，则意味着“行业”对投诉次数是有影响的，它们之间的服务质量有显著差异。 5.1.1 方差分析中的有关术语 因变量 ——也称响应变量或指标值。通常是定量变量。 因素（自变量） ——指那些可能对指标值产生影响的变量。 例:前例中，“行业”便是因素 水平或处理 ——因素的不同表现 例:零售业、旅游业、航空公司、家电制造业就是因素的水平（这里是四水平） 5.1.2 方差分析的基本思想和原理 方差分析的基本思想和原理(图形分析) 方差分析的基本思想和原理(图形分析) 从散点图上可以看出 不同行业被投诉的次数是有明显差异的 同一个行业，不同企业被投诉的次数也明显不同 家电制造被投诉的次数较高，航空公司被投诉的次数较低 行业与被投诉次数之间有一定的关系 如果行业与