二、iso9000族标准的由来.pptVIP

质量管理学 五、ISO9000质量认证 自从1987年ISO9000族标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业纷纷应用ISO9000族标准进行质量管理，并通过ISO9000认证，获取第三方注册认证证书作为企业促进质量管理，取信于顾客的手段，很快形成了一个世界性的潮流。目前，全世界已有170多个国家和地区正在积极推行 ISO9000国际标准。 质量管理学 （一）认证的定义 质量管理学 （一）认证的定义 　　举例来说: 对第一方（供方或卖方）提供的产品或服务，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。 第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。 　　这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利益关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。 质量管理学 （二）　 质量认证 1、产品质量认证 2、质量体系认证 质量认证包括： 质量管理学 1、产品质量认证 (1)概念:产品质量认证——依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一