新晋主管培训分析报告.ppt

31 利用他们的自信，使其更多地展现在工作岗位上 不要回避他的身份，从一开始合作就直接提出要求，给他压力和鼓励；用团队的凝聚力吸引他们 在表扬的时候一定要适度；在批评的时候要非常公正 出现难以解决的问题时，争取从靠山处突破　　 管理有后台的员工 1、设定明确的目标与优先级 2、一手抓策略，一手抓执行力 3、身先士卒，亲自参与执行 4、塑造团队精神 32 优秀主管的八条行为准则 （三）主管的基本管理技能 5、严格检查与控制执行过程 6、以结果为导向的论功行赏 7、传授经验以提升员工的执行能力 8、塑造务实的执行力文化 33 新主管的时间管理技巧 （三）主管的基本管理技能 “正确的做事”强调的是效率，其结果是使我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的是效能，其结果是确保我们的工作朝着我们的目标迈进； “正确的做事”与“做正确的事”有着本质区别。 “正确的做事”是以“做正确的事”为前提的，如果没有这个前提“正确的做事”将变的毫无意义。 正确做事，更要做正确的事 34 （1）为什么这个工作是需要的？是根据习惯而做的吗？可不可以把这项工作全部省去或者省去一部分？ （2）这件工作的关键是什么？做了这件工作之后会出现什么过去没有的新效果？ （3）如果必须干这个工作，那么应该在那里干？既然能够边听音乐边轻松地完成，还用得着呆在办公室里苦思冥想吗？ 新主管检查分析工作时，先问以下六个问题： （4）什么时候干这个工作好呢？是否要在效率高的宝贵时间里干最重要的工作？是否为了能“着手进行”重要工作，用了整天时间让工作“条理化”，结果把时间用完了，而所料理的只不过是些支离破碎的事情? （5）谁干这件工作好呢？是自己干还是安排下属去？ （6）这件工作的最好做法是什么？是抓住主要矛盾迎刃而解，收到事半功倍的效果，还是应采取最佳方法而提高效率？ 35 （1）省去不必要的工作。 （2）使工作顺序合理，干起来得心应手。 （3）两件或两件以上的工作能够合并起来做的就连起来做。 （4）尽可能使杂七杂八的事务性工作简单化。 （5）预先定好一项工作的程序。走一走，看两步，想三步。 分析之后采取如下步骤： 36 石块、沙子和水的故事 在一堂时间管理的课程中，管理学专家宣布要做一个试验，然后向学员们展示了他的道具：一个大广口瓶，一堆拳头大小的石块，一桶碎石，一桶沙子，还有一桶水。?　　学员们都是各企业的中高级管理人员，他们议论纷纷，不知道专家葫芦里卖的是什么药。专家朝大伙儿笑了笑，说：“时间管理的技巧，都在这只广口瓶里面。”学员们一听更迷惑了。专家没有说话，他转身在黑板上写下了这些道具所代表的意义，如下：?　　广口瓶：它最大的容量象征在一段时间内，一个人最大的工作量。?　　石块：象征着重要但不紧急的事务（比如做新规划等）；?　　碎石：象征着既重要又紧急的事务（比如有期限的计划等）；?　　沙子：象征着紧急但不重要的事务（比如接待不速之客等）；?　　水：象征着既不重要也不紧急的事务（比如一些不必要的应酬等）。?　　 37 　　专家问学员们：“你们在平常管理工作中，偏重于处理哪类事务呢？”?　　除少数学员外，大多数学员的答案都是碎石类事务，他们承认石块类事务也很重要，但没有时间顾及。?专家于是把广口瓶中装满碎石，然后他问：“现在石块还能装下吗？”学员们摇摇头。?　　专家说：“现在我换种装法。”于是他把那些石块一块一块地放进瓶子里，直到石块放满为止。然后他问：“瓶子满了吗？”所有的学员回答：“满了。”“真的吗？”专家问。随后他把那桶碎石倒进了瓶子，并摇晃瓶子，使碎石填满石块间的间隙。“现在瓶子满了吗？”“可能还没有。”这一次，有一些学员低声应道。“很好！”说完，专家又拿出那桶沙子，将它慢慢倒进了广口瓶。他慢慢摇晃瓶子，让沙子填满了碎石间的所有间隙。很快，广口瓶的表面就看不到沙子了。他又一次问学员“瓶子满了吗？”“没满，还可以倒上水！”学员们大声说。“非常好！”专家一边兴奋地说，一边拿过那桶水，慢慢地倒进了广口瓶，直到水面与瓶口齐平。?　 最后，专家抬起头来，微笑着说：“谁知道这个实验说明了什么？” 　 38 　　　　学员们又小声地议论了起来，有些人提到了“分类处理”、“优先解决”等词语，专家听到后笑了笑，他提高了声音，说；“这个实验告诉我们，如果你不先把石块放进瓶子里，那么你就再也不能把它们放进去了。可是，假如你先把石块装进去，广口瓶里还会有你意想不到的空间，来装那些剩下的东西。因此，最高效的时间管理，需要你们搞清楚什么是石块？什么是碎石、沙子和水？并且，应该总是把石块放在第一位。”　　“为什么把石块放在第一位，而不是碎石呢？”有个学员问。?　　“问得好，”专家说：“偏重