应急管理(提示顿悟)解决方案.pptVIP

* * 假设你面对这样一个选择：在商品和服务价格相同的情况下，你有两种选择： A.其他同事一年挣6万元的情况下，你的年收入7万元。 B.其他同事年收入为9万元的情况下，你一年有8万元进账。 卡尼曼的这调查结果出人意料：大部分人选择了前者。 * * * * * * Emergency 应急管理中的心理因素 应急管理的成功与否很大程度上受到公众与决策者心理状态的影响，所以在应急管理研究中对心理因素的研究也很重要，目前研究主要着重于如下两个方面： （1）公众的危机/灾害认知和心理变化规律：灾害认知程度和不确定因素对人员心理的影响规律；突发公共事件下的公众心理规律；应急措施、个体防护对人员心理的影响规律；灾害环境下人员心理导致非常规行为的机理。 （2）紧急状态下领导者、决策者、公众的决策心理和决策方法。 以下将对一些能够切入应急管理研究的理论模型进行介绍。 引言 1 前景理论 * 前景理论 简介 价值函数 前景理论是心理学及行为科学的研究成果。“前景理论”由卡尼曼和沃特斯基提出，通过修正最大主观期望效用理论发展而来的。卡尼曼（Kahneman ）就因前景理论而获得2002年诺贝尔经济学奖。 在价值函数是经验型的，它有三个特征，一是大多数人在面临获得时是风险规避的；二是大多数人在面临损失时是风险偏爱的；三是人们对损失比对获得更敏感。因此，人们在面临获得时往往是小心翼翼，不愿冒风险；而在面对失去时会很不甘心，容易冒险。人们对损失和获得的敏感程度是不同的，损失时的痛苦感要大大超过获得时的快乐感。 前景理论是描述性范式的一个决策模型，它假设风险决策过程分为编辑和评价两个过程。在编辑阶个体凭借“框架”（frame）、参照点（reference point）等采集和处理信息，在评价阶段依赖价值函数（value function）和主观概率的权重函数（weighting function)对信息予以判断。 前景理论 基本原理 确定效应 反射效应 损失厌恶 小概率 参照依赖 所谓确定效应，就是在确定的好处（收益）和“赌一把”之间，做一个抉择，多数人会选择确定的好处。用一个词形容就是“见好就收”，用一句话打比方就是“二鸟在林，不如一鸟在手”，正所谓落袋为安。 当一个人在面对两种都损失的抉择时，会激起他的冒险精神。在确定的坏处（损失）和“赌一把”之间，做一个抉择，多数人会选择“赌一把”，这叫“反射效应”。用一句话概括就是“两害相权取其轻”。 如何理解“损失厌恶”？用一句话打比方，就是“白捡的100元所带来的快乐，难以抵消丢失100元所带来的痛苦”。 假设你面对这样一个选择：在商品和服务价格相同的情况下，你有两种选择： A.其他同事一年挣6万元的情况下，你的年收入7万元。 B.其他同事年收入为9万元的情况下，你一年有8万元进账。 卡尼曼的这调查结果出人意料：大部分人选择了前者。 买彩票是赌自己会走运，买保险是赌自己会倒霉。这是两种很少发生的事件，但人们却十分热衷。前景理论还揭示了一个奇特现象，即人类具有强调小概率事件的倾向。何谓小概率事件？就是几乎不可能发生的事件。 边际递减 无论是受益带来的正效用还是损失带来的负效用都是边际递减的。 前景理论 基本原理在应急管理中的应用 确定效应 上文提到“确定效应”通俗的表达就是“二鸟在林，不如一鸟在手。”这一原理就表明：大多数人处于收益状态时，往往小心翼翼、厌恶风险、喜欢见好就收，害怕失去已有的利润。同理在应急管理中，如果方案一能够确定解决应急事故80%的问题；而方案则二是将会0.8的概率完全解决应急事故，以0.2的概率应急事故的不到改善。以确定效应的实验结果大部分决策者将会选择方案一。这就会导致一种固步自封，即使方案二稍加改进就会大大提升解决问题的概率，也不愿意去改进方案二。如何在这两个方案之间克服心理因素，做出理性的选择，值得在应急管理中探讨。 前景理论 基本原理在应急管理中的应用 反射效应 反射效应正好与确定效应相反，当面临损失是决策人总是风险偏好的。同理在应急管理过程中，依据这一原理，我们假设发生应急事故，方案一我们不做任何处理将会损失3000元；方案二如果我们做出处理将会有80%的概率损失4000元，也会有20%概率使问题得到完全解决。依据反射效应，大部分决策者将会选择搏一把，即使有很大可能性失败，这样的状况下，我们如何在方案一二之间如果概率与损失发生变动时找到均衡值得研究。 前景理论 基本原理在应急管理中的应用 损失厌恶 前景理论 基本原理在应急管理中的应用 小概率事件 前景理论发现决策者在决策过程中过分关小概率事件，表现为：面对小概率的赢利，多数人是风险喜好者；面对小概率的损失，多数人是风险厌恶者。在应急管理过程中，例如在做应急预案的时候，有一个事件如发生将会带来100000元的损失，但是它的概率只