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* * * * * * * * * * * * * * * * * 專案組織 專案組織Project Organization 2012 吳明泉 * 專案組織 1 專案組織對專案的影響 2 組織結構 3 專案組織型態之選擇 4 專案參與者的角色 5 專案辦公室 課程大綱 * 2012 吳明泉 * 專案組織 專案的分類─依不同委託者、執行者及客戶 個人、同學、朋友、家庭:自己需求專案 同組織：內部需求專案 同功能部門(Functional Department) 跨部門 跨組織:外部需求專案 同學的作業及報告，選擇的是以上的何種專案？ 複雜度有何不同? 2012 吳明泉 * 專案組織 組織結構特性 組織結構包括： 所涉及的活動範圍及主要部門 管理層級與報告關係 每一部門的工作型態和責任 職權和溝通的動線 組織基於專業分工劃分其所屬次級單位 可能分工方式包括功能、地域、產品、顧客、流程、以及專案。 2012 吳明泉 * 專案組織 專案組織對專案的影響 組織結構、文化、專案管理系統、專案管理辦公室、專案組織成熟度都會對專案產生影響。 組織文化與型態會影響專案達成目標的能力。 組織文化至少包括： -共享遠景、價值、常規、信念與期望 -政策、方法與程序 -授權關係一覽表 -職業道德 -工作時數 資料來源: PMBOK Guide第四版與專案管理基礎知識與應用實務 2012 吳明泉 * 專案組織 不同專案組織結構之特性 組織結構 專案特性 功能式 (Functional) 矩陣式 (Matrix) 專案式(Projectized) 弱矩陣 (Weak) 平衡矩陣 (Balanced) 強矩陣 (Strong) 專案經理之權限 無或很少 有限 低度到中度 中度到高度 高度到幾乎完全 資源可取得性 無或很少 有限 低度到中度 中度到高度 高度到幾乎完全 誰控制專案預算 功能經理 功能經理 混合 專案經理 專案經理 專案經理之角色 兼任 兼任 全職 全職 全職 專案管理行政人員 兼任 兼任 兼任 全職 全職 資料來源: PMBOK Guide第四版 2012 吳明泉 * 專案組織 功能式(Functional)組織 優點： -層級分明，員工有明確主管 -充分利用組織資源，避免重覆與浪費 -有效利用功能部門專業人員，能提高各項專業技能 -員工職業生涯有保障 缺點： -員工分屬各部門，無法全心投注於專案 -專案成員為兼職性，流動率高，權責劃分不易 -橫向聯繫少 -不同部門利益衝突時，專案經理權限難以協調 資料來源: 專案管理基礎知識與應用實務 2012 吳明泉 * 專案組織 功能式組織(以學校為例) 校長 總務長 學務長 教務長 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 三長間協調 專案運作 資料來源: 參考PMBOK Guide第四版 2012 吳明泉 * 專案組織 功能式組織(以公司為例) 總經理 生產經理 行銷經理 會計主任 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 資料來源: 參考PMBOK Guide第四版 組織內部 專案協調 2012 吳明泉 * 專案組織 專案式(Projectized)組織 優點： -專案成員為全職，有明確責任與任務，易於指揮管理 -部門基於專案而設，成員明瞭專案目標 -主權在專案經理，管理靈活、回應快速，確保專案成功 -專案經理主導，避免與功能經理溝通中專案目標失真 缺點： -專案間互相獨立，資源不易共享，造成成本偏高 -專案人員只重視專案所需專業知識，團隊間不易共享經驗，不利於專業技術提昇 -專案成員缺乏職涯保障，擔心專案結束失去工作 資料來源: 專案管理基礎知識與應用實務 2012 吳明泉 * 專案組織 專案式組織(以公司為例) 總經理 專案經理1 專案經理2 專案經理3 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 專案團隊內部溝通協調 資料來源: 參考PMBOK Guide第四版 專案經理直屬於總經理或執行長 2012 吳明泉 * 專案組織 矩陣(Matrix)組織 優點： -靈活、回應快速 -專案經理調動功能部門資源容易 -多個專案同時進行時，容易整合資源 -專案結束時程原回歸員工能部門，不必擔心失業 缺點： -員工分屬各部門，無法全心投注於專案 -專案成員為兼職性，流動率高，權責劃分不易 -橫向聯繫少 -專案經理負荷大，需處理專案工作，還需與功能經理溝通協調 -專案成員接受多重領導，專案經理與功能經理衝突時無所適從 -不同部門利益衝突時，專案經理權限難以協調，會影響目標達成 資料來源: 專案管理基礎知識與應用實務 2012 吳明泉 * 專案組織 弱矩陣組織 總經理 功能經理1 功能經理2 功能經理