14互联网大会.ppt

* 互联网思维 在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。 1 互联网的核心 拆除营的包装，互联网的核心只有一条技术规律，一条经济规律，两者阴阳相激相荡。 1 互联网九大思维 互联网思维 1 互联网思维的误区 以下是很多人对互联网思维的几点误区 1 互联网商业模式 以下是很多人对互联网思维的几点误区 长尾模式 既有理论性，且实战性也非常好 　　历史发展是从单一的品种大规模生产向小批量多品种的转变过程。 　　初始固定投入与边际投入分离，对任何一个业务进行基础业务和增值业务切分，把基础业务对应初始固定投入，把增值业务对应边际投入，初始固定投入和边际投入的社会分工，这点成为长尾战略的核心。 众包模式 把问题交给众人去解决 　　互联网就是一个高度复杂，复杂到像丛林一样的这样的一个系统。 　　差异化、多样化，有可能是成本低的，要求我们用新的理念，新的这种商业模式来对它进行重新组织，使它发挥出效力。 体验模式 更注重用户的参与、体验和感受 免费模式 更接近于开放源代码一个模式 　　区别于传统商业，互联网思维下的体验商业模式更注重用户的参与、体验和感受。强调企业与用户之间的互动。 　　跟快乐有关的指标会产生竞争，这个是体验经济要解决的问题。 　　基础业务免费而增值业务收费，在理论上叫双边市场交叉补贴，在竞争上造成一种新的竞争模式，这种模式要兼顾成本领先和标其利益。大规模定制是免费模式的一个应用。 　　产品多样化从过去不可行，属于被淘汰的一种生产方式，变成了一种领先的生产方式。 碎片化思维 移动互联网时代的思维可概括为5F思维 地点碎片化 时间碎片化 需求碎片化 1.如何让用户在碎片时间主动选择你？ 2.如何让用户在一分钟内爱上你？ 3.如何在一小段时间里与用户建立起她心动的对话？ 4.如何在一个碎片的时间窗口提供令用户尖叫的商品和服务？ 5.如何通过全渠道覆盖用户更多的琐碎时间？ 建立碎片化思维的五个关键点： 移动 互联网 思维 粉丝思维 移动互联网时代的思维可概括为5F思维 移动互联网 得粉丝者 得天下 1.如何重新定义品牌的理念和价值主张，吸引粉丝？ 2.如何将品牌的消费部落打造成粉丝们温暖的精神家园？ 3.如何激发粉丝的激情和参与感？ 建立粉丝思维三个关键点： 移动 互联网 思维 焦点思维 移动互联网时代的思维可概括为5F思维 移动互联网时代 不做什么 比“做什么”更重要 1.如何做减法，找到焦点战略？ 2.如何将焦点战略做到极致？ 建立焦点思维有两个关键点： 移动 互联网 思维 机票预订 酒店预订 快一步思维 移动互联网时代的思维可概括为5F思维 移动互联网时代 得到优势的时间 和市区优势的时间 可能是同样的 短 1.如何加速，找到快速发展的道路？ 2.如何将整个组织的速度与用户的速度协调一致？ 建立快一步思维有两个关键点： 移动 互联网 思维 快 第一思维 移动互联网时代的思维可概括为5F思维 移动互联网时代，只有 没有第二 用户心里的第一 第一 1.如何定位，找到成为第一的路径？ 2.如何成为第一？ 建立第一步思维的两个关键点： 移动 互联网 思维 移动互联网思维十大法则 移动互联网思维作为行动指南 Listen to me 倾听我 　　对于品牌营销来说，用户不再是单纯的受众，而是已经完全参与到品牌的素材与传播中，成为品牌的推广者； 　　同时，品牌与用户实现直接的对话与沟通，企业可以通过聆听用户的声音获得第一手信息。 　　这种变化要求企业必须调整自己的位置和心态，改变与用户沟通的态度。 Omni-channel 全渠道一致体验 　　过去“以产品为中心、以实体店为中心”的传统零售分销模式，已经被新一代的“以用户为中心、以电子商务为中心”的全渠道体验模式所取代。 　　企业要跟随用户的脚步，在全渠道、全媒体为用户提供一致性的体验。 道：Love法则（营造亲人般的爱） Value 价值观 　　必须回归到商业的本质，真正找到用户的痛点，找到用户的普遍需求，为客户创造价值。 　　“黄金圈”理论：三个同心圆，最里面的一个是Why，中间一层是How，最外面一层是What。一般人的思维习惯是从里面的圆猪圈推到外面，而创造了伟大作品的人思维习惯则恰恰相反。逆向思维的真相在于：要想最大程度影响他人，最关键的不在于传递“是什么”，而在于给出“为什么”的理由。 Engagement 参与感 　　互联网把传统渠道不必要的环节、损耗效率的环节都拿掉了，让服务商和用户、让生产制造商和用户更加直接地对接在一块，用户的喜好、热点能快速地通过网络反馈。 道：Love法则（营造亲人般的爱） 定制 Scream 让我尖叫 　　真正的需求创造者，把