《旅行社管理第九讲讲义.pptVIP

第四章 旅行社的营销管理 第一节 旅行社的产品管理 一、旅行社的产品组合管理 一、旅行社的产品组合 1、旅行社产品组合：是指旅行社提供给旅游者的产品线和产品项目的组合。 产品组合具有一定的宽度、长度、深度和一致性（或称为关联性/密度）。 产品组合在市场营销中的意义 增加产品组合的宽度（即增加产品大类，扩大经营范围，甚至跨行业经营，实行多角化经营），可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益；实行多角化经营还可以减少风险。 增加产品组合的长度和深度（即增加产品项目，增加产品的式样、规格等），可以迎合广大消费者的不同需要和爱好，以招徕、吸引更多顾客。 增加产品组合的关联性（即使各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等各方面密切关联），则可以提高企业在某一地区、行业的声誉。 一、旅行社的产品组合管理 2、旅行社产品组合的管理 对旅行社产品组合的管理，主要是明确旅行社产品组合中各种产品的现状，分析每个产品的优势与劣势，采取措施，优胜劣汰。进一步开发新产品，以保持企业的竞争优势。 首先是找出本旅行社的核心产品(对旅行社贡献大、具有战略地位的产品)，对核心产品可以增加新的产品线，以扩大产品组合的广度；也可拉长现有的产品线或增加每一产品的品种，以增加产品组合的深度。 其次是分析产品的生命周期，确定对不同产品应当采取支持、保持或是终止的策略。 再有是