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《电子商务应用与发展》讲义 目 录 一、国内外电子商务发展基本概况 1、全球电子商务发展基本概况 2、我国电子商务发展新趋势 二、什么是电子商务 1、电子商务定义 2、电子商务模式分类电子商务功能电子商务基本特征电子商务 7、企业电子商务电子商务物流电子商务物流模式电子商务物流服务业发展现状电子商务行业发展 七、电子商务与ERP系统整合网络使用人数超过亿人，同比增长18.8%，约占全球社会零售总额的4.2。根据欧洲电子商务协会公布的数据，2013年美国以4319亿美元的网上零售交易额排名全球电商交易规模的首位，英国1467亿美元交易规模排名第二倍而中国以1453亿美元的交易规模排名全球第三。,我国电子商务发展迅猛，已广泛地渗透到社会经济生活各个领域，成为企业拓市场、降成本的新渠道，消费者便利消费的新选择，也成为政府拉动内需、发展经济、优化产业结构的新手段。电子商务与物流快递是现代服务业的重要组成部分。2005年至2013年，8年间电子商务交易额增长了近10倍。网络零售发展更为迅猛，2013年新增消费超过7000亿，为扩大消费、增强经济发展活力作出巨大贡献。国家发展改革委联合商务部、财政部等八部委先后批准深圳、北京等53个城市列为国家电子商务示范城市，一大批电子商务示范城市、电子商务试点项目、电子商务示范企业在各地陆续推出。 据商务部最新调研报告显示，截止2013年底，我国电子商务市场交易总额已达到10.2万亿元，其中跨境电子商务网络零售1.85万亿。在新的起点上 广义的电子商务：使用各种电子工具从事商务或活动。 狭义的电子商务：主要利用互联网从事商务或活动。 电子商务较新的定义是：电子商务以互联网技术为平台，运用数字化、远程化为手段开展的新型资源配置方式和商贸活动，已广泛渗透到社会、生产、流通与生活的各个领域。 2、电子商务模式分类电子商务模式分为：B2B企业与企业之间的电子商务B2C（企业与消费者之间的电子商务C2C（消费者与消费者之间的电子商务O2O（线上与线下的商务结合）、B2G（企业与政府行政机构之间的商务活动）、D2C（平台定制的商务活动）、ABC（由代理商商家和消费者共同搭建电子商务平台B2M（企业与销售者M2C（企业职业经理人等九类电子商务模式模式B2B（Business to Business） 企业与企业之间的电子商务B2B主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协力厂商（B）之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网（Intranet）建构资讯流通的基础，及外部网络（Extranet）结合产业的上中下游厂商，达到供应链（SCM）的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。 B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，其代表是阿里巴巴电子商务模式B2C（Business to Customer） 企业与消费者之间的电子商务借助于直接在线销售。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，如今的B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有京东商城等。C2C（Consumer to Consumer） 消费者与消费者之间的电子商务C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。 消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、淘宝电子商务模式O2O（Online to Offline） 线上与线下的商务结合 O2O是近年来新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。O2O通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。中国较早转型O2O并成熟运营的企业代表为家具网购市场领先的美乐乐，其O2O模式具体表现为线上家具网与线下体验馆的双平台运营。ABC（Agents to Business to Consumer） 由代理商商家和消费者共同搭建电子商务平台ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴B2B模式、京电子商务代表东商城B2模式、淘宝2C模式之后电子商务界的第四大模式。是由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。