葛洛夫給你的一對一指導.pptVIP

* * 管理是企業成功的必備要件。正如催生半導體巨人英特爾奇蹟的安迪?葛洛夫（Andy?Grove）認為，在工作當中，人人都是管理者，都能促成變革，讓公司變得更優質，從中獲得喜悅。 管理，可說是每一位企業人的必修課。 葛洛夫給你的一對一指導 人人都是 企業裡的管理者 葛洛夫以開放式管理哲學，打造英特爾要求嚴格、兼顧人性的工作環境，領導公司創下連續十一年獲利成長34％的佳績，成功轉型為傲視全球的IT科技龍頭。這位以強悍形象著稱的經理人，經常受邀演講暢談他的管理態度與信念，後來更在報上開闢專欄演講回答來自四面八方職場人士的提問，《葛洛夫給你的一對一指導》一書即是在這樣的互動之下，所誕生的智慧結晶。 葛洛夫給你的一對一指導 葛洛夫給你的一對一指導 本書有136道職場難題，以一問一答方式，精闢分析其中利害關係。摘選10個常見問題，教你透過坦率溝通，贏在效率、樂在工作！ 1.管理從做中學 2.如何督促部屬更努力 3.不要隱瞞壞消息 4.安排定期會談 5.精通你的領域 6.主管就是要做榜樣 7.讓你的主管為你加分 8.看績效，不要看個性 9.用績效爭取升遷機會 10.最重要的5個原則 管理從做中學 Q：公司任命我當「代理主管」，但我要求同事做某些事時，同事不聽我話，我覺得非常挫折。該怎麼辦？ A：你們之所以被挑選出來執行主管工作，是因為你對工作了解比其他同事更深刻。你們的管理方式應該以這點為基礎，運用專業優勢，讓同事心服口服。成為大家的榜樣，不要擺架子；與同事一起工作，且要做得更好。 如何督促部屬更努力 Q：我是部門主管，我不曉得如何管理年紀比我大很多的新進員工。我告訴他做什麼，他就做什麼，但一點也不肯多做？ A：新進員工之所以一個口令一個動作，是因為害怕做錯事。你需要和他討論，除了明確的職務要求之外，你期望的範圍更廣。等他適應之後，他會抓到某種感覺，逐漸抓到你預期。此外，工作不分年紀，你對他的工作負有管理責任。 不要隱瞞壞消息 Q：我們公司因為經營不善，最近被賣掉了。大家是看了報紙才知道。因此辦公室的工作情緒低到讓人受不了，公司決策可能影響員工，難道員工不應該略知一二嗎？ A：我認為公司應該盡可能告知員工公司目前的情況，包括問題與機會。如果全體員工看待企業的現狀與觀點都很類似，才有可能朝著同一個方向努力，而這是企業成功不可或缺的因素。 安排定期會談 Q：剛當上主管時，我決定採取「門戶開放」政策。持續幾年下來，部屬也很喜歡。但有個問題：我的文書工作堆積如山，請問有何建議？ A：關於你的問題，訣竅就是，你和部屬的互動要盡量安排到固定時段中，這楊才能把其餘時間用來處理事情。對於那些常常突然跑進來和你討論事情的人，更要安排固定時段和他們開會。 精通你的領域 Q：經理人需要懂些什麼？如果我希望日後成為高級主管，我應該如何做好準備？ A：任何有志從事管理工作的人，最好的準備方法就是先精通某個領域。舉例來說，升上業務經理的人，應該是表現最佳的業務員。在公司裡面，如果你想要升遷，你就要專心致力研究一個領域，並成為箇中高手。你的部屬將會專重你的專業，他們對你的尊敬會使得你的領導工作容易得多。 主管要做榜樣 經理人「能見度」非常高。大家有意無意隨時都在注意他。 他的舉止與態度，為整個組織樹立起價值觀。傳達這類價值觀的時候，他的行動無論大小事，會比任何備忘錄或政策規範更有效。 讓你的主管為你加分 Q：我是一名業務員。我的經理，他曾經是明星業務員，卻不知身為經理的第一要務。我想要、也需要有人帶我。我曾經請他幫忙，他也有心提供協助，只是不曉得怎麼幫，因此我的績效無法突破，到底該怎麼做？ A：你務必找一段不被打擾的時間和他相處。隨著你建立這種相處模式，好好運用機會，針對你日常工作碰到的實際問題，從他那獲得協助。例如，請他陪你跑客戶，碰到某些特殊狀況，偶爾慫恿他接手處理，這樣你就有機會觀察他是怎麼做的。 *