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引例Introduction Case 樱花胶卷的困境 Problems of Sakura Film 沉默的语言The Silent Language 根据语言交流背景强弱，Edward Hall划分出“低文化背景”和“高文化背景”。 “低文化背景”国家（如美国和英国）关心交流内容（What）；“高文化背景”国家（如中国和日本）关心这些内容是由谁（Who）在什么时候（When）和什么场合（Where）下如何（How）提出的。 文化的概念Conception of Culture 文化就是头脑中聚集的程式，它将一个社会中的成员与其他社会成员在激励方式和行为上相区别开。 案例Case 京东方：从合资到收购 BOE Group：From JV to Purchasing 文化的度量Measurement of Culture Hofstede调查80多个国家10多万名员工，认为文化群体间的差别远大于其内部差别，证明大多数国家确实都有其鲜明的文化特征，即社会范例。 文化的度量Measurement of Culture 个体主义与集体主义 个体主义(individualism)是指个体价值观的独立和独特性的程度；集体主义(collectivism)是指重视所属群体的责任和与之和谐的程度。 美国人相当崇尚个人主义，东方社会（当然包括中国人）则强调家族及阶级层次。 文化的度量Measurement of Culture 权力距离 权力距离(power distance)：在一个社会中人们接受不平等权力分配的程度。 例如：学生对教授、晚辈对长辈的态度。 不确定性规避 不确定性规避(uncertainty avoidance)：人们容忍不明确或感觉到含糊和不确定性带来威胁的程度。 例如：研发投入、激励要素组合。 文化的度量Measurement of Culture 阳刚文化与阴柔文化 澳大利亚与委内瑞拉是阳刚色彩特别明显的国家，推行武断、物质导向、崇尚成就与行动；挪威、瑞典和丹麦等国家性别角色是模糊的，男人可以在家带小孩。 讨 论: 进入日本市场的美国速溶咖啡公司？ 文化的度量Measurement of Culture 长期导向与短期导向 中国长远时间导向，节俭而且坚持不舍；俄国短期导向，强调尊重传统，满足社会义务。 课堂讨论Class Discussion 短信业务的成功故事 Successful Story of Message Business 文化的度量Measurement of Culture 文化的比较Comparison of Culture Runtian Jing, John L. Graham. Values versus regulations: How culture plays its role. Journal of Business Ethics, 2008. 80(4): 791-806 作业Excises 国际知识的测验 Test of Your Global Knowledge Fulbright Lecture Series 跨文化管理Cross Cultural Management 第二讲  Lecture 2 表象 （如行为、服饰、艺术、建筑等） 价值观 （如交际、教育、 治国等观念） 信念 （如人性假设、 宗教信仰等） 短期导向 阳刚文化 中 低 美国 短期导向 阴柔文化 高 高 俄国 中 阴柔文化 中 低 荷兰 长期导向 阳刚文化 高 中 日本 短期导向 中 高 高 法国 长期导向 中 中 高 中国 长期导向与短期导向 阳刚文化与阴柔文化 不确定性规避 权力距离 国家 P40 ? * Fulbright Lecture Series