十中国旅行社业的发展趋势课件.pptVIP

旅行社经营管理 第十章 中国旅行社业的发展趋势 第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素 第二节 我国旅行社业的发展趋势 第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素 一、旅游需求的变化 （一）旅游需求多样化 入境 出境 国内 为什么会出现个性化旅游？ （旅游需求多样化的原因） 一是旅游者日渐成熟 二是旅游者的心理需求进入更高层次 三是传统的规范化的旅游模式难以满足个性化的要求 四是现代通讯、交通等科技手段的不断进步管理、服务等的不断完善，增强了旅游者的便捷感，减弱了他们的依赖心理 第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素 第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素 特种旅游产品类型： 1．非赛事体育运动类。自驾车游：普通车、越野车、大篷车、摩托车、房车等。户外活动游：滑雪、漂流、滑沙、滑草、攀岩、骑马、徒步穿越、户外生存、户外拓展、户外自行车山地车、极限活动、热气球、高空滑翔、狩猎等。海上运动：滑水、帆板、皮筏艇、摩托艇冲浪、海上跳伞、海上垂钓等。 2．探险类。登山探险、沙漠探险、森林探险、峡谷探险、洞穴探险等。 3．考察观察类。如观鸟、观蛇等；潜艇海底观光、潜水观海底生物等；文物古迹科考、冰川等自然地理科考、人文历史景观科考、学术考察、独特文化映证考察等科考游等。 4．其他。如修学旅游、医疗康复保健、宗教游、摄影游、写生游、边境游、跨境游等。 第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素 （二）旅游方式小型化 （三）旅游时间常年化 散客比例上升，团队比例下降 休假时间趋于灵活分散 第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素 我国散客旅游的发展将呈现出以下趋势： 1．散客旅游的规模将有较大增长，成为主流的旅游方式； 2．散客旅游配套设施和中介服务将有极大发展； 3．旅行社将改变传统的接待运营方式 由过去的接待为主转变为空间移动服务商； 旅行社的发展重点向非包价旅游和产品开发发展； 旅行社的接待任务将减弱，客源开发的任务越来越重。 第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素 二、旅游行业管理体制变革 三、网络技术的影响 四、市场竞争的变革 （一）从价格竞争到品牌竞争 （二）集团化竞争的态势 （三）行业发展的国际化 第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素 旅行社企业改制对现有的管理体制造成一定的冲击： 1．旅行社改制对旅行社经营权市场准入的权威性造成影响 2．旅行社改制有可能对出境游经营权的准入管理造成影响 3．旅行社改制有可能给外资进入非准入市场提供机会 第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素 五、不可抗力 （一）战争、恐怖主义等人为因素的影响 恐怖事件对旅游业的影响 第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素 旅游服务设施的损毁 游客的旅游目的地改变 旅游资源的破坏 与旅游相关的行业呈现低落现象 旅游消费需求的降低 第一节 影响我国旅行社业发展的主要因素 （二）自然灾害的影响 海啸、地震、台风、大规模传染性疾病、极端气候（极热、极寒） [资料] 甲型流感严重影响了2009年第2季度旅行社的经济运行。第2季度以来，由于甲型流感来势汹汹，本已略有起色的旅行社经济运行进一步下滑。根据所收集的160家旅行社的情况，第2季度总接待人数下滑的企业超过约在65%，其中入境与出境市场的下滑最为显著（入境市场下滑的企业将近80%，出境将近65%）。其中，主要旅行社的入境、出境市场同比出现了超过50%的大幅下滑，国内市场同比也出现了约在10%-20%之间的小幅下降。 第二节 我国旅行社业的发展趋势 一、旅行社业积极向垂直分工体系的方向演化 （一）动力因素 1．“入世”后的国际竞争压力 2．行业发展的客观要求 第二节 我国旅行社业的发展趋势 （二）阻力因素分析 1．产权结构不合理 2．信息技术的负面影响 3．缺乏市场支持 第二节 我国旅行社业的发展趋势 （三）建立垂直分工体系的途径 1．完善产权结构，建立现代企业制度 2．促进国内旅游服务市场分异 3．提高服务专业化水平，拓展生存空间4．逐步实现企业集团化和规模化 第二节 我国旅行社业的发展趋势 二、积极构建大型旅行社运营商 大旅行社在实现集团化时，其业务重点可放在产品开发、市场开拓和旅游接待三个方面，而销售业务可外包出去。 三、市场主体多元化 国有旅行社：通过股份制或其他相关途径完成公司制改造； 跨国旅行社：开始进入中国公民国内旅游市场； 民营资金：大举进入出境旅游市场； 第二节 我国旅行社业的发展趋势 跨国旅行社进入中国市场给本土旅行社带来的压力： 第二节 我国旅行社业的发展趋势 第一，客源的竞争压力； 第二，人才的竞争压力； 第三，实力的