深圳电子商务师新题理论B卷.docVIP

深圳华信电子商务师新题理论B卷 1、 WWW最大特点是？ (1分) 上网速度快 拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式 上网不需要浏览器 随时随地可以上网 2、 网络采购竞争性强，（ ）。 (1分) P267 能够上政府采购网站得靠活动 网络采购平台把竞争扩大到国家级的范围 网络采购平台把竞争扩大到世界级的范围 能够上政府采购网站得靠关系 3、 下列（ ）属于公共采购平台。 (2分) 中国政府采购网 广东省医药采购服务平台 其他三个选项都不是 海尔集团网上采购平台 4、 网络广告促销主要实施（ ）。 (1分)P249 拉战略 推战略 蓝战略 红战略 5、 下面哪个不是网络促销的特点？ (1分) 互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的市场。对的P248 网络促销是指通过增加企业的销售网点并加强它们之间的密切配合来促进产品销售。 网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在，性能，功效及特征等信息的。对的P248 网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的。 对的P248 6、 关于网上推广手段下面哪些说法是正确的？ (2分) P253 网上广告是吸引眼球最为直接的方法，能给网站带来可观的流量。 与其他网站建立友情连接，应选择具有互补性的站点交换链接。 收集电子邮件地址时，一般可以利用站点的反馈功能记录愿意接受电子邮件的用户邮件地址。 在BBS上推广网站时，可采用间接宣传的方式。 7、 及时下载安装操作系统补丁属于计算机病毒（ ）方面的防范措施？ (1分) 控制 支持 管理 技术 8、 下述哪个属于常用的防病毒软件? (1分) adobe 网络快车 picasa PC-cillin 9、 下列关于搜索引擎的说法错误的是 (1分) 元搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全，对的P54 目录索引搜索引擎在互联网发展的初期较为常见 对的P54 全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎 对的 目录索引搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预 10、 搜索引擎基本上都是由信息查询系统、信息管理系统和信息（ ）系统三个部分组成的。 (1分) P53 筛选 检索 检测 监测 11、 论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。 (1分) P219 对 错 12、 哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？ (1分) P220 长帖短发 换马甲营销 话题营销 签名营销 13、 博客营销的特点有 (2分) P228 与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性 与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高。P229 具有搜索引擎可见性 博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。 14、 当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式不需要做改变。 (1分) 对 错 15、 下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式 (1分) P180 搜索引擎优化 关键字广告 换马甲营销 网页内容定位 16、 对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，搜索引擎优化时( ) (1分) 增加网站的服务。 在META标签中设置有效的关键字和网站描述。 增加网站的层次。 可以专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。 P180 17、 搜索引擎营销的主要特点有( ) (1分) 搜索引擎营销具有更大的自主性，并且无需直接付费。 搜索引擎营销无需适应网络服务环境的发展变化。错 搜索引擎营销可信度更高。 搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销。 P179 18、 网络客户服务的特点包括 (1分)P255 促进了销售的开展 提高了企业的服务成本 改善了顾客的心理预期 增强了顾客在服务中的主动性 19、 客服人员应具备的品格要求主要有： (2分) P258 耐心 自控力 聪明 诚信 20、 电子商务物流配送的特点包括 (1分) P330 分散化 社会化 柔性化 整体化 21、 下面哪个属于物流的基本要素？ (1分) P320 包装 控制 生产 采购 22、 在电子商务环境下物流需求发生了新变化，体现在 (1分) p323 销售的商品标准化 物流服务需求特殊化 物流服务需求单一化 消费者的地区分布集中化 23、 下面哪个属于第三方物流主要的运行模块 (1分) P328 装配模块 加工模块 信息模块 车辆调度模