吴辉组---网上商店.docVIP

网上商店 小组成员：吴辉（组长）2010011633 丁明远 2010011616 王琦 2010011620 芦熙 2010011653 徐伟 2010011625赵海洋 2010011628 【摘要】随着互联网时代的到来和现代化物流的发展，越来越多的厂商尝试着在网上做起了生意，并且引发了现代网商时代的到来，新商业文明的到来。网上商店逐渐走进我们的生活，像淘宝，苏宁易购，京东商城等。网上商店以其新颖的方式，方便的购买方式，改变着我们的生活方式，但是这种零售业态究竟如何，其特点，优劣势，尤其发展趋势如何，很是值得研究。 【关键字】 互联网 网上商店 零售业态 网上商店的概念 网上开店：顾名思义，网上商店就是在网上开设的一种商品店铺交易平台店，是网络信息的一种电子商务，卖家通过网络展示和宣传其产品或者服务，并把产品或者服务卖给消费者，即购买者的经营方式，这样的行为可以叫做网上开店，这种店我们一般称为网店。 二．网上商店的产生 1.现代互联网技术的发展 网上商店是基于互联网而存在的，没有互联网先进的开发技术和维护，保密技术等，网上商店是不可能存在的，因此，现代互联网技术的发展是网上商店产的土壤。 2.网民人数不断持续增加 网上商店是通过网络开店销售产品或服务，这就要求消费者必须能够而且也只有通过网络才能了解产品，因此有购买欲望的网民是网上商店存在的依靠，没有大量网民就没有消费者，网民太少则入不敷出。随着现代网民人数不断持续增长，给网商带来了更大的机遇。 3.现代化物流的发展 网上商店与消费者是线上交易，消费主要想顺利地拿到在网上购买的产品，就必须要有物流的配送，这就要靠强大的物流做后盾，帮助网商提高服务质量。 4.现代网商账户交易方式的发展 消费者是在线直接交易的，这就要求网站能够切实保障账户交易的安全可靠，不光要跟银行系统连接，还要有自己的监管系统，防止恶意系统攻击。 三：网上商店的特点 将网上开店归纳为下列五个特点： 缩短了企业开展电子商务的周期，也减少了前期的资金投入。 简化了开展电子商务的复杂过程。 增加了网上展示产品的窗口。 可以直接获得网上销售收入而不仅仅是产品宣传。 网上商店经营不需要太多的专业知识、便于管理维护。 消费者 ，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制； ，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品； ，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫； 但要保存好自己各种支付账号和密码，防止他人获得； ，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力； ，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 商家由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。每天24小时，每周7天。任何时候都在为客户服务。 客户无限：全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店，不受空间限制。 服务优质：网上商店，不但可以完成普通商店可以进行的所有交易，同时它还可以通过多媒体技术为用户提供更加全面的商品信息。 成本低廉：由于是网络虚拟商店，业主无需为租赁场地发愁，无需为水电费发愁，无需为店员的工资发愁， 再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。 综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。网上商店对货物的描述很具有迷惑性主要在于顾客无法直接看到和触摸到商品，全凭店主的描述来购物。顾客无法判断货物是否从正规渠道而来，或者是否为正品。若为仿制品，消费者的维权之路往往很漫长。网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性，也会导致假冒伪劣产品泛滥。长期下来会引发大量对网上商店的负面评论，影响网上商店的长远发展。若能很好解决假冒伪劣的问题，网上商店的潜力将难以估量。根据艾瑞咨询即将发布的2011年第三季度中国网络购物市场数据，第三季度中国网络购物市场交易规模为1975.1亿元，较上一季度增长11.5%，较去年同期增长73.4%。淘宝C2C就像是传统中的大卖场，负责把摊位租给各个商家， B2C更像是一个自营商店，所有的货源、销售尽在掌握，提供一体化的购物、配送、安装、售后体验，虽然价格贵一点但是仍然能够获得消费者的青睐。对商家行为的控制力度有限，可能出现商家之间的价格战，也容易出现售后服务掉链子的情况，B2C更像是一个自营商店，所有的货源、销售尽在掌握，提供一体化的购物、配送、安装、售后体验，　直