2014浩宝宝马市场方案要点.pptVIP

* 新车型上市邀约老车主品鉴，老车主同品牌置换给予更大优惠 * * * * 目标设定 内容 目标 提升10%成交率 Sheer Driving Pleasure 活动成果 最终可数据达到目标数据 Sheer Driving Pleasure Sheer Driving Pleasure 感谢阅读 大家好，下面由我来为大家讲解这份....方案 * 主体内容分为四个部分 * * 1有的店业绩好，有的店业绩不好，原因来自哪里 2丰田雷克萨斯等日系品牌已经把市场重心放到了售后，主打亲情牌 * * * * * * * * 受经验和级别所限，这些是我个人见解，如有不符，感谢指正。 * * 分为2个板块，各自有各自的任务和目标 * * 目前交易客户大多数为以下这三种人群，A与C的区别是，A类 B类意向明确，关注的是价格，而C类含糊不清，在各品牌门前徘徊，拿不定主意。 * A类改进方向，描述亲身经历的2个事情，王猛案例，车间车主不满维修案例 * * 这些都是可以被效仿的，目前海底捞开始叠千纸鹤抵消餐费，一句话：一直被模仿，从未被超越。 * 服务人员永远挂着笑脸，不分任何时段。送西瓜，店长送机案例描述。 * 直接关联的问题：老客户在买车时对服务流程是满意还是凑合？如何凑合肯定会降低转介绍率。 * 分析C类客户为什么犹豫，他们真正在乎的是什么？目前销售部只有2人能完美解答疑惑。 *