中国电信行业分析报告.doc

中国电信的SWOT矩阵 ??? 内部条件 ???? 优势（S）???? 1. 覆盖完善的固定、宽带网络 ??? 2. 庞大的客户资源与信息资源 ??? 3. 较强大的品牌影响力 ??? 4. 稳定的管理模式与企业文化 ??? 5. 覆盖完备的3G网络 ???? 劣势（W）???? 1. 传统体制与价值观的制约 ??? 2. 缺乏移动业务运营经验 ??? 3. 缺乏2G用户群???? 外部环境 ??? 机会（O） ??? 1. 光纤到户等技术方案的出现可能降低中国电信的运营成本 ??? 2. 宽带市场增值业务带来的机会 ??? 3. 宏观经济持续稳定增长，国民收入不断提高 ??? 4. 信息产业持续高速增长，成为国家战略支柱产业 ??? 5. 3G市场作为一个新兴市场为运营商带来了巨大的机会 ??? 威胁（T）???? 1. 重组后的竞争压力更大 ??? 2. 重组后用户的议价能力增强 ??? 3. 互联网与移动业务的融合对运营商的生存空间的挤压 ??? 4. 国外电信运营商进入中国电信市场的可能???? 通过对中国电信SWOT矩阵的分析，我们建议中国电信同时施行WT战略（防御型战略）与SO战略（增长型战略）。 ??? 在传统的固网及宽带业务方面，中国电信已经具备了较强的优势。对于中国电信来说，只要能够保持这种行业领先地位，就可以在传统业务的竞争中占得先机。通过 施行WT战略，提升服务质量与用户体验来保有现有的用户群，是中国电信的必要措施。如果中国电信的用户不断流失，传统业务区域不断被渗透，中国电信就会失 去南方市场的地域优势，从而失去自身在传统业务方面的议价权。 ??? 在新兴的移动业务方面，中国电信应当有效利用其优势，积极开拓市场，达到用户数量的增长。中国电信现阶段发展移动业务的主要目标是扩大用户规模，以达到盈 利所需的最小经济规模。在中国电信当前的低资费策略下，需要较大的最小经济规模才能实现盈利。所以中国电信有必要施行SO战略，主动出击，从其他运营商手 中争夺用户。如果中国电信能够成功的把优势与机会结合起来，就有很大希望在移动业务市场中占据一席之地。例如，如果中国电信利用现有宽带资源搭建无线热 点，就可以提升大中型城市的3G用户的手机上网体验。同时，如果能够把“互联星空”发展成一个全方位的手机互联网内容平台，就可以在提高用户的品牌忠诚度 的同时提升数据ARPU值，从而获得渠道及内容上的双重盈利。 ??? 综上，中国电信应该在不同的业务领域分别施行WT战略及SO战略，以期在保持现有用户群优势的前提下提高自身在移动业务市场中的竞争力，在3G这个新兴市场中取得立足点。 ??? §2.5 3G时代运营商终端战略分析 ??? 前言：进入3G时代后，国内运营商面临着两个难题。第一个难题——3G网络的建设尚未完善——必然会随着中国3G化进程的推进而自然解决。第二个难题——3G终端的缺乏，尤其是3G手机终端的缺乏——则需要各家运营商的重视与解决。 ??? 2009年8月28日，中国联通宣布已与苹果公司就未来三年合作在中国销售iPhone手机一事达成一致。此前一天，中国电信表示正与RIM公司就黑莓手 机在中国销售一事进行洽谈合作。8月31日，采用中国移动自主研发OMS手机操作系统的Ophone手机正式推出。至此，三大运营商开始了在终端策略上的 新一轮的博弈。 ??? 无论运营商选择手机终端的自主创新还是国外引进，都必须重视一个问题，即如何利用“终端+内容”模式创造新的利润增长点，同时对用户产生吸引力，提升自身的品牌认知度。 ??? 一、中国移动——自主创新之路 ??? 给三家运营商中实力最强的中国移动派发TD-SCDMA牌照，既是政府部门制衡三家运营商强弱态势的手段，也体现了政府部门希望凭借中国移动的优势资源，将TD-SCDMA这一中国自主创新的3G标准做大做强，使其具有竞争力和发展前途的决心。 ??? 相比于CDMA2000与WCDMA标准，TD-SCDMA虽然在技术上有所落后，但其网络建设度高、投入运营时间早的优势可以在一定程度上弥补其技术上 的劣势。目前，在中国移动对TD-SCDMA的运营上，最主要、最紧迫的问题就是终端的缺乏。在上网本终端方面，中国移动快速联合了各主要电脑厂商，推出 了一系列“G3”上网本。但最重要的手机终端的缺乏依然可能成为中国移动推广TD-SCDMA标准时的巨大障碍。 ??? 鉴于TD-SCDMA的主要技术规格皆由中国自主研发，与WCDMA、CDMA2000标准均有差异，国外各手机厂商对TD-SCDMA标准大多持谨慎观 望态度。而国内手机厂商虽然推出了一系列TD-SCDMA标准的产品，但其在功能、外观、品牌影响力上远远不如国外手机厂商。因此，中国移动参考了国外运 营商在发展3G终端时的成功