灾难应急措施2分析报告.pptVIP

值勤官员必须注意的要点: 维护形象 实况报道 2008年05月12日　 14：28：地震发生　 14：46：国家网站--新华网发布消息　 16：00：因通讯中断，两架直升飞机派往灾区了解受灾情况　 传媒现场连线访问 传媒电视台现场直播及播放公众所拍摄的画面 媒体通过“卫星转播”和摄相机 – 拍下搜救过程 第一时间让公众了解、确信： - 灾区及周围的情况，自己是否处在震区 - 政府已掌控局势 救灾行动正在开展 拯救工作的紧急性与透明度 - 让媒体在灾区 - 随时提供拯救工作的最新进展 8、关怀行动策划 关怀行动流程图 脆 弱 表 5.12汶川地震案例 紧急系统（提供高精度地图，紧急情况下按照保密制度使用） 防御情况系统 有些国家由国防部人员在紧急事故发生时，在救灾指挥中心操作。 主要被使用的科技 影像科技 视频会议系统 视频图象传播系统 及时交通讯息系统 卫星通讯 装备以2兆字节 (M bps) 宽卫星通讯 从事故地点现场广播到指挥中心和国家指挥中心 事前的计划和准备 环境监视 通过闭路电视，从主要公路和高速公路, 到地铁图象 国外情况监视 互联网网站 新闻: CNN, BBC 总指挥部 动员相关部门 视频会议与卫星联系事故现场指挥官 通过公众警报系统紧急疏散 网络和数据通讯 可以在任何地点布署的通讯网络 甚至在没有无线，流动电话覆盖的地方 超宽频感应器 感应器查出‘隐藏’的伤亡者 企图“看见墙壁”来找出被困住的伤忘者和不能进入的区域 手机定位 找出被困住的伤者 从受害者的流动电话查取所发出的GSM信号 科技是灾害管理、应急救援一项重要的帮助 探索使用新科技来改进灾难应急管理系统的命令、控制和通信能力，将是各国为之不懈努力的方向。 “911事件”后，美国政府花巨资研究拯救工作不足，包括通讯失灵导致了更大伤亡等。 成灾原因之二：建在活断层上 成灾原因之三：位于软弱地基上 成灾原因之四：抗震设计不合理 成灾原因之五：不按标准施工 构造与场地条件在地震时对建筑物的影响 建筑物建在活断层上(台湾9.21地震图例) 7、媒体管理 证实: - 接获通知的时间 - 支援抵达现场的时间 - 派出的人数与车辆 描述事故范围 抵达时的状况及所面对 的挑战 所采取的行动及现况 双重互动 专业形象 休息处 行为举止 实例:汶川8.0级地震 资讯掌握 资讯掌握 资讯掌握 [结果] 1、让媒体现场追踪报导 -导致媒体非常配合救灾行动 2、利用媒体减少谣言散播 3、利用消息“真空”时段把救援工作所用的仪器和策略仔细讲解，以获得民众的支持。 4、利用媒体宣传中央的决策 5、互联网及聊天室也可聆听公众对救灾行动的反应，形成了真正意义上的万众一心。 关怀行动 预测受害者的心理状况 真实情况 可利用的资源  总的形势 其他 受害者/生还者 传媒 大众 救护人员 警察 【拯救心灵】 “哥哥，我想你” ------------------ 前往灾区做心理疏导的心理学专家静心讲述了她印象最深的1个故事： 一位瘦弱的小男孩，只有9岁，上三年级。长得很清秀。他头发很短很乱，头顶上有一条粗粗的缝针的痕迹，头皮和头发被手术扯乱了形状。他的脚明显地可以看见伤痕，一瘸一拐地走路。 孩子喜欢画画。他画得很认真。 他先画了一座灰色的房子，在房子左边画了一棵绿色的树。 我问他房子是否安全，他摇摇头，然后在房子外围加了一圈围栏。这出乎我的意料。围栏，围住房子，阻挡外界的侵入，也阻挡了自己与外界的交流。 很快，他又在大树下画了一个小孩，并不好意思地笑着小声说这是他自己。对此我很开心，每个人都需要爱自己，自己的图画中要有自己。 但是在画中他不愿意回家，他想在外边玩。 他喜欢和谁玩呢？他在画中的自己旁边画了一个稍大的小孩。他不说话，慢慢地哭起来。他是个害羞的孩子，哭也不出声，我看见他的眼泪滴滴答答地掉下来。 我搂着他。他说那是他在地震中被压死了的哥哥。他想和哥哥玩，不想回家。 这个情况，我必须要做专业的处理。 我扮演了他的哥哥，和他进行对话：“我现在是你的哥哥，我知道你很想我，我也想你。” 他看着我，流出眼泪。他的眼神很投入，说：“我想你，哥哥。” “我已经不在了，我知道你在这里受伤了，但是现在正在恢复。我很高兴看见你还活着。哥哥希望你能快快恢复，自己好好玩，快快乐乐地