- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 方圆标志认证集团有限公司 * 弹弓 发射球体 结果变量 Y 穿越距离 主要因素 X 钩 杯 起始角 停止角 栓 Y= f(X) 项目示例 方圆标志认证集团有限公司 * 变压器 制造 结果变量 Y 延迟交付天数 主要因素 X 时间 设计信息(T) 质量 设计信息(Q) 采购事项(P) 供应商(S) Y= f(X) 项目示例 方圆标志认证集团有限公司 * 来自国外的数据: 如果一个3 ? 企业将其所有资源投入改进过程,大约每年可以提高一个 ? 的水平,并可获得下述收益: 利润率增长20% 产出能力提高12%—18% 减少雇员12% 资本投入減少10%—30% 方圆标志认证集团有限公司 * 投入 6? 改进的成本及回馈 国外成功经验的统计显示:如果企业全力实施6 ? 革新,每年可提高一个 ? 水平,直到达到4.7 ? ,无须大的资本投入。這期间,利润率的提高十分显著。 而当达到4.8 ?时,再提高 ? 水平需要对过程重新设计,资本投入增加,但此时产品/服务的竞争力提高,市场占有率提高。 方圆标志认证集团有限公司 * 实施DMAIC过程,提高σ水平 当现有的产品或工序经改进能够满足或超越客户的要求,而同时还能够支持公司商业目标的时候,应该使用DMAIC过程。 DMAIC是实现六个西格玛质量的关键,因为它能够为我们提供基于数据的方法 ,通过减少缺陷来实现持续的工序改进。 DMAIC是: 以数据为基础的质量方法,用于改进现有的产品和工序。 定义 测量 分析 改进 控制 方圆标志认证集团有限公司 * 六西格玛的五个步骤DMAIC 1、定义问题(Define) 2、测量你所处的状态(Measure) 3、分析问题从什么地方开始的(Analyze) 4、改进状况(Improve) 5、控制新的流程(Control) 方圆标志认证集团有限公司 * 定义: 确定需要改进的产品和/或工序,决定项目需要什么资源。即:建立Y=f(x)设计模型,寻找最佳x,使设计目标函数最优化 测量: 定义缺陷、收集有关产品或工序现状的(底线)数据,确立改进的目标。即:测量Y值:Y=f(x) 分析: 分析在测量阶段所收集的数据,以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量。即:分析Y受潜在的x的影响 改进: 优化解决方案,并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标。即:通过优化x来改善Y 控制: 确保对工序的改进一经实施就能够持之以恒,并确保工序不会返回到以前的状态。即:控制x的变化 方圆标志认证集团有限公司 * DMAIC 1. 以客户要求为中心确定(转换为)项目的质量关键点CTQ 2. 管理层审批 3. 高级过程图 4. 项目Y(测量客户CTQ的方法,Y必须与客户有关) 5. 项目Y的性能标准 6. 项目数据收集计划及核定测量系统 7. 项目Y的数据 8. 项目Y的工序能力 9. 项目Y的改进目标 10. 所有X(影响Y的变量)的优先顺序列表 11. 少数几个重要X的列表 12. 量化的财务机遇 13. 拟定的解决方案 14. 经过试验的解决方案 15. 持续的解决方案 16. 项目文档 17. 经验交流 定义 测量 分析 改进 控制 方圆标志认证集团有限公司 * 小结 1、西格玛 西格玛是测量方法,用于确定一个流程的业绩有多好或者有多差;换句话说,西格玛用来确定一个公司到底出了多少差错,无论这个公司是从事哪个行业的。 2、六西格玛 是一种通过减少缺陷和差错,提高客户满意度,增加利润的管理方法,它是人的力量和过程的力量的结合。6 就是人们努力达到的西格玛的完美程度。 方圆标志认证集团有限公司 * 3、六西格玛管理战略的未来发展 尤其值得注意的现象是,自通用电气之后,所有公司都将六西格玛战略应用于组织的全部业务流程的优化,而不仅仅局限于制造流程。更有越来越多的服务性企业,如美国最大的花旗银行(CitiGroup)、全球最大的B2C网站A等企业也成功地采用了六西格玛战略来提高服务质量、维护高的客户忠诚度,所以六西格玛已不再是一种单纯的、面向制造性业务流程的质量管理方法,它同时还是一种有效的提高服务性业务流程的管理方法和战略。在6 西格玛的显著成效影响下,甚至一些政府机构也开始采用六西格玛的方法来改善政府服务。 目前,美国公司的平均水平已从十年前的三西
您可能关注的文档
最近下载
- 黑龙江省哈尔滨德强高级中学2024-2025学年高一下学期7月期末英语试题(含答案).docx VIP
- (正式版)S-H∕T 3541-2024 石油化工泵组施工及验收规范.docx VIP
- 文桥中学少年宫素描组活动计划.doc VIP
- 家电生产产品检测员岗位责任制.doc VIP
- 火灾报警控制器标准GB4717-2024专题培训.pptx
- 缓解学习压力与调整心态主题班会PPT课件.pptx VIP
- 钢纤维混凝土破坏机理及力学性能试验报告.docx VIP
- 浙教版人自然社会三年级第9课 避暑胜地莫干山 课件.ppt VIP
- 黑龙江省哈尔滨第三中学2024-2025学年度高一下学期期末考试生物学试卷(含答案).pdf VIP
- 主题一 2.我做非遗小传人 综合实践活动教科版六年级上册.ppt
文档评论(0)