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- 2016-11-10 发布于湖北
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北京企业管理研究所 一,人岗匹配 职责明确 〖 案例 〗 原因三:工作部署的问题 部署工作应考虑的5W3H1S: 1、WHO----责任人 2、WHY----工作目标 3、WHAT---工作标准 4、WHERE---工作地点 5、WHEN----工作进度 6、HOW-----工作方法 7、HOW MUCH---数量 8、HOW MUCH COST---成本 9、SAFETY----安全 工作交办单 年 月 二,选人得当 用人有方 执行力 100% 意愿X 100%方法X 100%行动 选人的原则 用对的人而不是把人用到对 选择比培养更重要! 有效培训流程模型 三,管理得当 领导有方 四,目标清楚 计划明确 设置可评估的目标 清晰的目标 五,标准量化 考核有据 何为标准? 标准就是量化了的细节!它是最佳的作业流程与最有效的工作方法 (沃尔玛的三米微笑服务,麦当劳560册操作守则;中国烹饪) 六,沟通细致 协作紧密 沟通的原理和过程 横向协同的艺术 部门配合 流程X表单X考核 七,充分授权 责权统一 授权的三大好处 一,解放自己 二,激励下属 三,培养下属 八,管控严密 奖罚分明 案例 管控的三原则 一,越相信谁就越检查谁 二,只相信数据和事实不相信人 三,检查人必须是第三方 管控三种方法 事前管控----各种例会 事中管控----
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