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质量意识培训教材 ZANE 2006年11月15日 质量意识培训教材 培训主题:了解质量概念、建立质量观念 课程结构：讲授内容、学习讨论、讲授评估 培训的意义：让员工在生产中主动建立自己的质量责任 。 质量是怎样来的 请大家认同的观点下面划正字，可以多选： A.制造 B.检验 C.管理 D.设计 E.习惯 F.自发 本课程结束后就有正确的答案 质量意识培训内容纲要 质量的概念 QSTC 质量观念 质量管理的人本原理 现实中的质量观念 实现你部门的品质目标 一、质量的概念 质量的重要性 质量的概念 产品质量的概念 （一）、质量的重要性 1.没有质量就没有数量，也就没有经济值。 2.质量是社会科学技术水平和文化水平的综合反映。 如：日本的产品好是因为技术水平高，再如我公司的质量比其他公司的好，就是我们制造技术水平更高。 3.质量是企业的生命 4.质量与每个人相关，举例如国产手机很烂，你不喜欢买，更不喜欢用，因为信号不好、不耐摔。再有建筑物倒塌，机毁人亡等。 质量就是生命要么是你的，要么就是公司的 质量就是生命要么是你的，要么就是公司的 前段时间市场上还有：SKII、安徽合肥的欣伏注射液、北方的红心鸭蛋（苏丹红）事件等等。 什么是质量意识 质量意识是品质控制人员对品质的一种感知度