智慧物管行业分析报告.pptVIP

“智慧物管”微方案 营销产品材料 政企客户部事业部 商业客户中心 智慧物管微方案 目录 物业管理的困扰 一 智慧物管怎么用？ 三 营销怎么卖？ 四 为什么用智慧物管？ 二 成功案例 五 售中售后支撑流程 六 智慧物管微方案 第一部分 物业管理的困扰 1 智慧物管微方案 物管客户在经营中的困扰 业主人数多，服务诉求数量多（保洁，维修，安全），时效性要求高 园区面积大，设备类型多，巡更点多，管理难 物业管理处 人多，事情多，沟通不畅通，效率低 电话派单到达率低，调度不及时，内容不准确，过程不可控，反馈时间长 智慧物管微方案 第二部分 为什么要用智慧物管？ 2 智慧物管微方案 智慧物管产品定义、核心卖点 “智慧物管”是专门针对园区、楼宇 物业管理公司打造的综合信息化平台，该平台集合了中国电信呼叫中心、固定通信网络、3G移动通信、gpsOne定位能力与对讲能力，广泛应用于业主服务热线、物业服务人员的实时监控和管理，任务派送，并实现跨区域漫游对讲，有效提升跨域调度和服务管理效率，提升客户服务满意度。 “来电弹屏+工单管理”实现闭环服务提升满意度； 1 “短信+对讲多调度方式”轻松解决管理调度； 2 “路线巡更+拍照上传”大幅缩短反馈时限； 3 产品卖点： 智慧物管微方案 智慧物管总体功能视图 服务人员 服务 终端 物管主任 PC管理端 智能对讲手机 3G通信 定位 云平台 跨域对讲