管理研究方法(王炜)资料.pptVIP

* 如： * 如： * 如： 第六章 数据采集的设计与实施 第三，需要考虑被调查者的文化心理背景； 第四，避免设计过长、过于复杂的问卷，达到简单易答； 第五，需要保持问卷卷面的简洁明快，排版整齐； 第六，尽量避免设计太多复杂的回忆性问题。 4）与资料分析方法相结合 首先，问卷设计者应当明确对调查后的资料是进行手工分析还是计算机分析； 其次，应当明确对调查后的资料主要是进行定量分析还是进行定性分析； 最后，应当明确对调查后的资料是进行简单的描述统计还是复杂的统计分析。 5）考虑具体调查方式 是邮寄问卷、电话访问还是面访？ 第六章 数据采集的设计与实施 3、问卷设计的步骤： 问卷的设计，就是根据需要调查的内容提出相应的问题，并把问题按逻辑顺序作初步排列。 问题的提出，可以采取两种思路：1）从微观到宏观的思路，先具体再总括的方法；2）由宏观到微观的思路，先总括后具体的方法。 通常按照以下程序进行： 1）根据研究课题确认通过询问法要得到什么样的信息，向什么人（单位）去取得这些信息； 2）根据待调查的信息内容和调查对象确定具体询问方法及相应的问卷类型； 3）提出问题，形成初稿； 4）编写单个问题及其答案； 5）串编所有问题形成问卷； 6）设计问卷的总体。问卷设计好后，要经过试用、评价，并进行修改，方能定稿。 第六章 数据采集的设计与实施 4、问卷中问题的排列组合： 问卷中问题的排列与组合方式，即问题的结构，是问卷设计中的另一个重要问题。 两个原则：1）要方便被试者顺利地回答问题；2）要便于调查后的资料整理和分析。 问卷问题的排列顺序有多种，常见的有： 类别性顺序：即把同类性质的问题尽量安排在一起，而不要让不同性质或类别的问题互相混杂。 便于被调查者按照问题的顺序，回答完一类问题后再回答另一类问题，而不至于使他回答问题的思路经常中断和来回跳动。 常见的类别顺序形式，是先填答有关个人特征资料，再填写事实性的问题，再回答态度性的问题。 时间性顺序：即将问题按时间顺序来安排。 第六章 数据采集的设计与实施 内容性顺序：即把问题按其复杂和困难程度来排列。 一般来说，应该先易后难、由浅入深，先一般性质问题、后特殊性质的问题。 对于敏感性强、威胁性大的问题，更应该放在各类问题的后面。 有利于增强被调查者的信心，有利于把调查者的思路逐步引向深入，而不至于一开头便把他们难住了。 逻辑性顺序：即研究者有意识将自变量问题放在前面，因变量问题放在后面，这样便于研究者进行资料的分析。 5. 问卷的试测和修改： 试测： 第一稿问卷设计完成后，一般要经过一次以上的试用，以便对问卷的设计进行检验和评价。 试用：在被调查者总体中抽取一个小样本，请他们填答。关键看试用者在试用过程中出现了哪些问题，问卷的回收率和有效率如何。 专家法：征求专家的意见，以便对问卷进行修改。 第六章 数据采集的设计与实施 二、问卷的实施： 1. 调查对象数量的控制： 主要考虑两个问题: (1) 问卷的回收率，即发出问卷后，经被调查者填答并能被研究者收回的问卷比率，回收率的大小与问卷的发放方式与问卷设计质量有关。（2）问卷的有效率，凡未作回答或不按照要求填答，都属于无效回答。 问卷回收率（R) = 实际回收的问卷数／发出的问卷总数 问卷有效率（K）= （实际回收的问卷总数-无效回答数）／实际回收的问卷总数 考虑到问卷调查的回收率和有效率一般都不可能达到100%，因此选择调查对象时，其数目应多于根据抽样要求的研究对象，即：n=n0/(R×K)，其中，n0 为通过抽样确定的研究对象数，R为预测问卷回收率，K为预测问卷有效率。 第六章 数据采集的设计与实施 例如：假定通过抽样确定研究对象有n0 = 100人，邮递问卷回收率一般在30%-60%，取R=50%，预计问卷有效率可达K = 85%，则应发出问卷数n=100÷（50%×85%）≈235 （人） 2. 问卷的分发与回收： 问卷的分发方式有多种，在管理研究中最常用的有4种方式：邮政投递式、专门递送式、集中填答式、网络投递式。 四种方法各有利弊，为了取得较好的研究成果，在一项研究中可以结合多种方法。 4种问卷分发方式的比较 特点 邮政投递 专门投递 集中填答 网络投递 调查对象 有一定控制选择 有控制选择但过于集中 可控制选择更加集中 无控制选择、分散 调查范围 较宽 较窄 较窄 很宽 影响回答因素 难以了解控制和判断 易受相互询问的影响 易受研究者影响 难以控制和判断 回收率 30%-60% 90% 100% 不确定 有效率 一般 较高 很高 一般 回收时间 较长 较短 很短 较短 费用 较高 较低 高 很低 第六章 数据采集的设计与实施 3. 空白问卷的处理： 若大量的题项未回答（如占总题项的25%），这样的问卷只能作为废卷处理；